Алексей Бурба

Я помогаю клиентам решать сложные коммуникационные вопросы. По вопросам обучения или консультаций заходите на www.burba.pro.

Предлагаю читателям поразмышлять. Обе диаграммы взяты с hbr-russia.ru, обе из разных статей. Дизайн обоих для упрощения задачи будем считать как «good enough». Но одна диаграмма больше подходит именно к журнальной статье, а вторая для презентации.

Какая диаграмма больше подходит для презентации?

Жду ваших ответов в комментариях. А через неделю дам свой ответ.

Update:

Левая подходит лучше:
а) в ней основная мысль в заголовке
б) и эта же мысль считывается с диаграммы

Вторая диграмма — журнальная, ее основная задача подольше задержать внимание зрителя. Пускай он подекодирует, найдет не одну мысль, а три. Поэтому и заголовок завлекающий, но совершенно бесполезный в презентации.

Регулярно на тренингах спрашивают:

А если мы ничего не знаем о клиенте (его проблеме)...
как презентовать ему нашу компанию?

Если вы врач с моим анализом крови, то я хочу послушать про себя. Но если у вас нет моих данных — то лучше я послушаю рассказ о вас самих. Зачем вы пришли в эту профессию? Почему все еще в ней? Зачем вы занимаетесь тем, чем занимаетесь, помимо денег? И на основании этого я приму решение — идти ли к вам.

Единственное, что людей волнует — это наше отношение к своему делу.

Поэтому рассказывайте свою историю.

В начале 2016 года у нас с Алексеем Каптеревым вышла книга, мини-учебник по презентациям. Русскую версию можно купить на Литресе и  Google.Play. Английская версия доступна на Amazon.com и Google.Play.

Но теперь обе версии на Slideshare

На русском языке/in russian

 

In English / на английском языке

Подробнее о книге в этом посте.

В общем меня тут попросили написать тезисы своего уже отработанного выступления, которое мне становилось скучно рассказывать. Не так, чтобы прям воротило, но ряд модулей тонко намекал.

Ну, я посмотрел на слайды, закрыл их и написал тезисы. В формате «пересказал». А спустя неделю перечитал и... мне захотелось рассказать по ним обновленное выступление.

Похожий подход использует Эрик Шпикерман:

Если мне нравится чей-то шрифт, то я смотрю на него подолгу. Делаю наброски. Потом закрываю. И на следующей день начинаю рисовать по памяти. Это получается похоже, но это уже моё.

Update: Я собственно, выступил с тем что наобновлял. И...барабанная дробь... 25 человек независимо друг от друга оценили выступление на 10 из 10.

Презентации сложно оценить объективно, поэтому до сих пор одни люди «мучают» других людей в переговорках и на конференциях.

Большая проблема, с который люди сталкиваются при оценке выступлений — субъективизм. Один человек говорит «мне понравилось», а другой — «мне не понравилось». Как понять, хорошее было выступление или плохое? И, главное, что нужно изменить, чтобы сделать его лучше?

Мы с коллегами (в алфавитном порядке): Виталий Градобоев, Глеб Шулишов, Алексей Каптерев и Андрей Скворцов создали такой стандарт, который сильно облегчит эту задачу.

Стандарту уже практически год, а сегодня мы сделали ему сайт. Чтобы можно было лайкать, шерить и всячески распространять его. Иначе сами по себе люди не станут лучше выступать.

Сайт стандарта: presentation-standard.com
Стандарт одной страницей: PDF

P.S. Это только 1-й уровень стандарта. А в черновиках у нас есть 2-й и 3-й.

cover

На тренинге недавно спросили:

— Если мы ограничены шрифтами по-умолчанию, то почему лучше использовать Verdana вместо Tahoma?

Это хороший вопрос. Почему хороший? Потому, что выбор между ними неочевиден — шрифты очень похожи.

— Один автор и время выхода: 1994 и 1996 год
— Оба гуманистические web safe шрифты.
— Отличия в том, что Verdana шире, чем Tahoma.
— И в целом это не Comic Sans

 

Чем руководствоваться при выборе?

Хорошую мысль высказывал Юрий Гордон — автор шрифта Студии Лебедева. Но т. к. точный источник цитирования я не смог найти, то выдаю мысль за нашу общую. :-)

Единственно верный критерий качества шрифта — это количество хорошего дизайна, который был создан при помощи него.

Tahoma — это шрифт Windows XP

Verdana — это IKEA

Выбирая из двух шрифтов — кто вы: Windows или IKEA?

Credits: Cover photo from Wikipedia

Это регулярный вопрос на тренингах. Я попробовал ответить раз и на следующие 5-7 лет вперёд. А там глядишь и какие-то новые технологии появятся.

19 апреля 2016, 18:52

Как выбирать книги

Воистину, 1 и 2 балльные отзывы о книгах на Amazon — самые полезные для меня. Их мало, и они сразу указывают на недостатки книги.

cover

У b2b-подрядчиков (например, cистемные интеграторы, research-агенства, рекламные агентства) есть практика делать презентацию для клиента в «как бы» фирменном стиле клиента, а не своём. И я регулярно слышу вопрос:

А как бы научить людей делать это лучше и приличней?

Обычно «это» выглядит так:
— шрифты не по бренд-буку клиента
— непонятные полосы сверху и снизу, а может слева или справа
— цвета на глазок, как их запомнили на щите ночью
— но зато настоящий логотип

Я задался вопросом: «Зачем люди это делают?»

— Так принято / Так все делают / У меня нет мозга
— Чтобы передать отношение
— Клиент будет выступать внутри компании

Чтобы передать отношение?

Это достойный повод. Но, что передаёт отношение, а что нет? Спросите себя: «Что мне приятней получить по почте на день рождения: 1 личную открытку или 20 тетрадок?»

Дело не в количестве, а в качестве.

Поэтому, самый простой способ — это логотип клиента по-крупнее на первом слайде. Пусть это будет вашей личной открыткой. А остальные слайды сделайте в своем стиле.

Cпособ по-изящнее — креатив. Неявно (без логотипа) упомяните клиента на первом слайде так, чтобы он себя в этом творчестве узнал. Самый простой пример.

 

Когда мне не хватало денег — я садился думать, а не бежал зарабатывать

— Стив Пол Джобс

Если клиент будет выступать внутри компании?

Единственный случай, когда стоит делать презентацию в фирменном стиле клиента. Чтобы «очки» пошли вашему агенту, а не повисли в воздухе.

  1. О таких ситуациях аккаунту надо спрашивать заранее — будет ли выступать человек? Если будет, то получить шаблон клиента. Не попросить шаблон, а получить его.
  2. Не надо этот случай превращать в штатный режим. Это административный про..б менеджера. Он должен выявлять такие потребности клиента. Не выявляет, а потом перекладывает на сотрудников... Вы его для этого на работу взяли?
  3. И не надо мучить сотрудников ради 3-4 слайдов из 50. Серьёзно. Как говорил Питер Друкер: «Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, чего вообще не следовало бы делать».

Если ваши сотрудники начнут фокусироваться на освоении вашего фирменного стиля — это уже будет большой скачок. Я бы сказал, гигантский. Клиенты это оценят. А потом легко и в фирстиле клиента что-то забабахать.

В общем, что я хотел сказать, товарищи b2b-подрядчики:

  1. Передать отношение логотип клиента или креатив на обложке
  2. Помочь выступить заранее уточните и получите шаблон клиента
  3. Во всех остальных случаях делайте в своём стиле и будет счастье.

Но главное, чтобы был смысл в содержании.

По-моему, в тренингах самые интересные моменты, когда люди начинают говорить о деле.

Не когда ты им показал Илона Маска и структуру и они начинают задумываться о своих задачах. Как это можно применить в работе.

А когда у них возникают вопросы или сомнения — они озвучивают их... и вместо тебя начинает отвечать группа. И это уже не тренинг, а решение какой-то проблемы бизнеса прямо здесь и сейчас. О! Это прекрасно. Видимо, я даже когда веду тренинг, остаюсь консультантом.

cover

Презентации Tesla становятся все лучше и лучше.

Формально Илон Маск мог бы выйти и сказать:

Электромобиль с запасом 350 км, по цене в $35 тысяч. Всем на тест.

Но мне кажется, что тогда вряд ли бы машину заказали 325 тысяч человек. А это, на минуточку: $325 млн уже внесенных денег и $14 млрд. в заказах.

Структура

Всё, что нужно есть. Про слайды ничего говорить не буду — там все очень хорошо.

Что стоит взять за заметку

«А зачем наша компания вообще существует?» — большинство людей не смогут ответить на такой вопрос сходу. И не сходу не смогут тоже. Это знаете ли требует годы размышлений или не годы, но сильных страданий, чтобы разобраться в себе — зачем я, на самом деле, построил этот бизнес. Иногда после ответа люди хотят закрыть бизнес. Это нормально. Но если вы нашли честный ответ и не хотите закрыть бизнес, то говорите.

План

В Решении есть План (Tesla Master Plan). Это я вижу редко в чужих презентациях, а тут План используется именно, как советует сценарный гуру Джон Труби.

План — это то, что герой изначально планирует сделать, чтобы одолеть оппонента и решить свою проблему. В 100% случаев план нарушается и видоизменяется по ходу развития сюжета.

У Маска план также был 3-х этапный, а стал 4-х этапный: Model X изначально в нём отсутствовала.

Причем на Плане идет какой-то букс... Ну я это сперва так классифицировал, а потом понял, что это не букс, а целенаправленное действие — отдать дань уважения все предыдущим покупателям других моделей Теслы. Этакое «Смотрите, к чему мы смогли придти вместе с вашей помощью».

В заключении

Это вторая хорошая презентация после Tesla Powerwall. Даже шутит тут Маск больше, чем обычно.

Есть некая кусочность и скомканность в Решении. Возможно, потому, что мало про машину рассказано (она же еще прототип), а больше про около-машинные вещи: сервис-центры, зарядки и заводы. По сути Илон Маск презентовал идею, а не рабочую модель.

Всем бы выступать так и с такими идеями.

cover

У Леши Каптерева есть отличный список, но что читать, если хочется большего?

Бывает, что прочитал, понял, применяешь и вроде бы получается, но что-то смущает. Нутром чувствуешь, что можно лучше, но как и где — не знаешь. А перечитывание старых книг ответов не даёт.

В таком случае полезно посоветоваться с коллегами. Но не у всех же в коллегах сценаристы, дизайнеры или презентологи.

Ещё можно зайти на Amazon и получить:

3.236 книги по scriptwriting
44.424 книги по presentation
662.239 книги по design
и всего лишь 23 книги по what to do if i stuck

Поэтому я дополнил список другими полезными книгами, которые в своё время помогли мне «пойти дальше». И в результате получился не сколько список, сколько некая программа литературы, которую я рекомендую для самообучения презентациям.

Программа литературы по презентациям

Т. к. я ничего не понимаю в вебе, то оформил программу не jpeg-схемой из кучи обложек, а кликабельной майнд-картой.

Как читать?

  1. Всё, что видно — программа минимум.
  2. Все, что скрыто — это по желанию или когда чувствуете «затык».

Читайте, на здоровье.

P.S. Если вам вдруг нужна некликабельная, но красивая jpeg-схема с обложками, то вот она:

Готовясь к презентации, не спрашивайте себя:
— А интересна ли мне тема?
— А интересны ли мне эти люди?
Вы тут скорей обманите себя и даже не заметите этого.

Лучше спросите себя:
— А посетил бы я своё собственное выступление?
— А чувствую ли я ответственность за этих людей?

CEO Netflix Рид Хастингс рассказывает про культуру компании.

  1. Записанная культура обсуждаема, а значит может эволюционировать
  2. As long as you have clear culture you can get employees who love that culture
  3. Weak culture — is a diverse culture
  4. Culture is an expression of what you and you senior team want to be
  5. Легко найти людей «я читал вашу презентацию, мне так все нравится». Поэтому мы не спрашиваем: «Нравится ли вам наша культура», а спрашиваем: «C какими ключевыми вещами вы несогласны и почему?» Обычно в ответ взгляд оленя. Окей, это явно не мыслитель. Продолжаем искать.

CEO LinkedIn Джефф Вейнер упоминает об опасности отсутствия четкой культуры компании при масштабировании

  1. Отсутствие записанной культуры — это хороший способ придти к плохим последствиям при масштабировании компании.

Презентации получаются не у тех, кто хочет их сделать.
А у тех, кому нужно их сделать.

Ctrl + ↓ Ранее