Обо мне / About me

Меня зовут Алексей Бурба. Я консультант по презентациям. Здесь я пишу о презентациях и всём, что с ними связано. Но пусть вас это не вводит в заблуждение. Презентации — лишь наиболее частая форма массовой коммуникации в бизнесе. Поэтому пишу я о сторителлинге, критическом мышлении, аналитике, дизайне слайдов, редактуре и т.д.

По вопросам обучения сотрудников и консультаций — заходите на www.burba.pro.

— Мой подход к презентациям [to be updated]
— Книга о презентациях «Точка контакта: Презентация»
— Небольшое интервью со мной
— Чему и как я обучаю [to be updated]
Помогаю с презентациями раз в неделю на условиях pro bono

Имеет смысл читать либо всё подряд, либо по меткам:
— Презентации / Presentations
— Стратегия / Strategy
Саморазвитие / Self-development

— English —

Hi. I’m Alexey Burba. I help people and companies communicate by clearly presenting their ideas, products, and services. For this, I consult speakers and organizations, conduct presentation skills workshops and give speeches myself as well. Details are at the the official site www.burba.pro.

Here I blog about presentations, my strategy, self-development, and travels.

Один из критериев слабой (или реже прорывной) подготовки тренинга

Один из критериев слабой (или реже прорывной) подготовки тренинга — это просить участников что-то прочитать, изучить до тренинга. Вот 30 книг по презентациям, прочитайте перед тренингом и приходите — обсудим.

Будь у человека время, он бы прочитал. Тренинг должен решать вопрос передачи опыта в сжатый срок. Не решает? Тогда это университет, а не тренинг.

По-моему, полезно считать время своей аудитории более ценным, чем ваше. Это не всегда так. Часто это не так. Но, действуя из этого ограничения можно творить поистине крутые вещи.

Как брать обратную связь по презентациям для почты

Как советует Нетфликс: «Смотрите на то, что люди делают, а не что говорят».

Нетфликс как строил главную страницу? Вначале они опрашивали: «чтобы вы хотели там видеть, чтобы вы подписались на сервис?» и люди им много чего говорили… (46% — покажите весь список фильмов, что у вас есть) они пробовали и результат был плохой. Не подписывались люди. Они стали делать АБ-тесты с разными вариантами — и увидели, что большая часть советов людей оказалась хуже, чем дежурный вариант «не показывать список фильмов вообще». 🙂

Мораль для презентаций для почты:

1. Лучше не спрашивать — «что тут можно улучшить». И уж тем более просто не засылать с вопросом «ну чего скажешь». Ведь скажут, ох скажут.

2. Лучше попросите человека прислать 7 вопросов, которые он бы спросил у фаундера, зайди он в их кабинет после прочтения презентации? Именно вопросов, а не сомнений, предложений, мыслей и прочих «мне не хватило страсти».

Просто все эти «рекомендации», которые люди дают — это по какие-то решения какой-то «боли» (озабоченности, непонимания, сомнения и т.д.), которую они у себя в голове держат, но не назвали вслух. И нам нужно работать с «болью», а не с их возможно не самыми хорошими решениями.

Скорей всего в среднем будут 3-4 вопроса от человека. Мы их собираем до 30 штук и смотрим на паттерн. Каких вопросов больше — туда и копать/улучшать.

Вообщем, улучшайтесь.

Как поумнеть?

Откуда Илон Маск столько всего знает, если он всего лишь физик по образованию?

Откуда-откуда. Из книг. Например, на заре основания SpaceX Илон Маск одолжил у инженера эти книги (но так и не вернул по словам инженера)

  1. Rocket Propulsion Elements by George P. Sutton, Oscar Biblarz
  2. Fundamentals of Astrodynamics by Roger R. Bate, Donald D. Mueller, Jerry E. White
  3. International Reference Guide to Space Launch Systems by S. Isakowitz, J. Hopkins, J. Hopkins Jr
  4. Elements of Propulsion: Gas Turbines and Rockets by J. Mattingly, H. von Ohain

 

По презентациям тоже есть отличный список книг от Алексея Каптерева с небольшими добавками от меня.

Читайте, если еще не читали. 🙂

ТОП 10 постов за 2017 год / TOP-10 post over the 2017

Декоративные картинки, расположенные зигзагом затрудняют сканирование / Zigzag Image-Text Layouts Make Scanning Less Efficient, If Images Are Decorative-only

Из исследование Норман Групп «Zigzag Image–Text Layouts Make Scanning Less Efficient» следует, что если используются картинки «не по делу» (ради украшения), то вот с ними лучше зиг-заг не использовать. Пользователи быстро осознают быссмысленность картинок и начинают их игнорировать, а зиг-заг расположение этому мешает. Понимаете. Ересь фильтровать мешает. 

Если же картинки «по делу», то что зиг-заг, что равнение по левому краю — одинаково хорошо работает. Но вот такие примеры с картинками «всё по делу», расположенными зиг-загом, я оставлю на вашей совести:

А что с иконками?

Можно ли их ставить зиг-загом тоже или вообще справа от текста?

В исследовании об этом иконках ничего говорят, поэтому поделюсь своими мыслями: При зиг-заге 50% иконок окажется справа от текста. У меня сомнение, что такое размещение именно пиктограмм вообще полезно, т.к. иконка перед текстом вызывает ассоциацию, а текст помогает её развить. Всё вместе улучшает понимание. Если иконка позади текста, то смысла в ней уже меньше. Мы скорей всего и так поняли текст.

Итого:

  1. Картинки «по делу», или обойдитесь без них.
  2. Иконки лучше ставить перед текстом (зиг-заг будет мешать)
  3. Если уж вам выкручивают руки и просят поставить побольше бессмысленных картинок, то поставьте их по левому краю, чтобы не сбивать людям булшит-фильтр.

 

Как дела у специализации на Coursera / How is our Coursera specialization doing

Курсеровская специализация по презентациям в декабре вошла в 10 самых популярных курсов по всему миру. Правда лишь с конца — 7-е место, но тоже неплохо.

Ten Most Popular MOOCs Starting in December 2017

— English —

Alexey Kapterev Coursera specialization on presentations is now one of the 10 most popular MOOCs of December. To be specific — it is number 7. Not bad.

Кратко о структуре презентации (видео) / Short video about presentation structure

Оказывается у меня есть видео про структуру презентации, о котором я никогда публично не заявлял,а оно вполне неплохое для 2015 года. Прямо сегодня я не совсем так рассказывают о структуре, но ключевые моменты те же.

  1. Вступление (10 минуты)
  2. Проблема (6 минуты)
  3. Решение (5 минуты)
  4. Заключение (4 минуты)

 

— English —

Suddenly, I have realized that I have quite good videos (2015)  about the presentation structure that I haven’t published yet, so now I’m about to fix it. This is not how I give talks about presentations right now, but definitely, most key points are the same.

  1. Introduction (10 minutes)
  2. Problem (6 minutes)
  3. Solution (5 minutes)
  4. Resolution (4 minutes)

Кейс подготовки спикера к выступлению / Presentation consulting case

26 октября Александр Горник очень хорошо выступил на Agile Business Conference с темой: «На пути к самоуправлению». Презентация вошла в ТОП-3 докладов конференции по оценкам слушателей.

Я со своей стороны помог подготовиться (структура, слайды, репетиции) к выступлению. Что получилось в итоге — смотрите и решайте сами.

Отзыв самого Александра и организаторов конференции

— English —

On the 26th of October Alexander Gornik gave a very good talk: “A path to the self-management”. That presentation was rated by the audience as one of the TOP-3 talks of the conference.

I coached Alexander a bit. You know, structured his thoughts, added some of mine, prepared slides and rehearsed him. Watch the video and make your own opinion.

Feedback from Alexander and conference organizers.

Включите свет, пожалуйста / Turn on the lights, please

Однозначно, если вы не видите лица людей вы должны попросить включить свет иначе не будет связи. Нельзя установить связь с темным размытым ничем. Нет, первый ряд это еще не вся аудитория.

Если это не большая конференция, где 500+ человек в зале, то включенный свет обязателен. Даже, если это нарушает атмосферу места.

— English —

Definitely, if you can’t see the faces of the audience you must ask to turn on the lights otherwise there will be no connection. You can’t connect to darky blurred nothing. No, the first row is not the whole audience.

So, if it isn’t a big conference (500+ people in a room) I think that full lights is a must. Even if it disrupts the mood of the place.

Типажи спикеров

«Тим Кук»

Уверенно держится, много beautiful, amazing и we are proud, производит впечатление, что любит и знает свой продукт, но на любой вопрос исполняет передачу кликера со словами: «сейчас Петя все расскажет».

«Стив Джобс»

хорош, общается со зрителями, шутит, иронизирует, из всего складывает историю, действительно разбирается в своем продукте и любит его, умеет создать саспенс и вау-эффект, очень-очень хорошие слайды для больших конференций, говорит просто о сложном, «продает» свой продукт. Зрители его любят и рукоплещут. При попытке воспроизвести этот типаж в переговорке на трех экономистов происходит жестокое избиение спикера за поверхностность и пафос.

«Элон Маск»

Заикающийся инженер-марсианин с бизнес хваткой «Джобса», хорошие слайды, умеет говорить просто об ОЧЕНЬ сложном (ракеты, ядерный синтез и распад, икусственный интеллект), харизматичен, располагает к себе. Производит впечатление, что случайно вышел на сцену. Говорят, что так оно и происходит, т.е. он не репетирует выступления, а конструирует речь на лету

Специализация по презентациям на Курсере / Coursera Presentation Skills specialization

Наконец-то, у моего друга Алексея Каптерева запустилась специализация на Сoursera.com — это 3 курса по сценарированию, дизайну слайдов и подаче общим объемом в 50 часов видео, 2800 слайдов, 300 тестов, 20 практических заданий и еще финальный 4-й курс с большим практическим заданием.


Все вместе это заняло почти год от написания, съемки, монтажа  редактирования и вычитки нативом до согласования и публикации, но теперь всё позади.

P.S. Я помог с тестами, заданиями, текстами-описаниями курсов и специализации в целом, и немного со слайдами. Если начнете проходить платную версию курса, то буду одним из  кураторов.

— English —

Finally, my friend Alexey Kapterev and his team have launched the Presentation Skills Specialization at Coursera.com

It took us a long year of writing, shooting, rewriting, editing, swearing and then again editing and finally those 3 courses are open now. There are nearly 50 hours of video lectures, 2800 slides (yes, you can grab them all in PDF if needed), 300 quizzes, 20 practical peer-reviewed tasks.

P.S. I helped Alexey with all the quizzes, tasks, courses descriptions, and some slides. If you will enroll in a paid version of the specialization — I will be one of the mentors among others.

Почему презентации консалтинговых фирм лучше средней корпоративной презентации

Кто-то на Quora.com спросил:

Почему презентации топовых консалтинговых фирм более убедительные в сравнении с другими корпоративными презентациями?

Два доминирующих ответа в том или ином виде:

  1. Важны структура и доказательства (аналитика, данные).
  2. Консультант мыслит презентацией, как итоговым выражением заказанного продукта (будь то аудит, анализ или рекомендации), за который он получит деньги. Поэтому инвестирует в нее соответственно.

Вообщем ничего нового, но забавно, что отвечают чаще сами консультанты из Маккинзи и прочих BIGn.

Popup is a sign of failure

I’ve been shown a cool fancy site with an adaptive layout, smooth and fast animations, nice packshots and so on.

But after a while, the site starts to show a popup in the worst way possible: buy now, 2 days left only, stocks are limited and so on.

Such popup is the last resort of the marketer: the site he has designed to attract new leads doesn’t deliver, so he adds a popup to boost sales. It’s like shouting.

The same way in the presentations. If a speaker says: “There is a problem” — it’s like a popup. The speaker is in such desperate need of evidence (which he hasn’t) to convince his audience, that he tries to emotionally bias your perception of points that would follow.

Does it mean you should ban that phrase forever? I don’t think so. If you’re limited to 2 minutes pitch, you may use such phrase. It works the same way, but its purpose not to bias perception, but to focus the audience on what things you consider as a problem. Consider it a usability shortcut here for an intelligent and critical-thinking audience. 

 

AirBnB slide deck, slidebean.com

What’s the best way? The best way is to just lay down all your facts and assumptions in a narrative structure. Without shortcuts, if possible. Let the audience to decide whether there is a problem or not. Of course, it will make your whole communication longer, but more intelligent, more respectful. It will be more like a conversation between two equals, but not between an adult and a child.

At iPod presentation in 2001, Steve Jobs didn’t say: “There is a problem, because of this and that”. Instead, he talked about the market, music players from various vendors: there cons and pros. So, in the end, you would have got his idea of what the problem was.

iPod presentation, 2001

So next time you are about to say “there is a problem…” just ask yourself “Am I doing this as a usability shortcut for a 2 minutes pitch or just trying to bias the audience perception because I don’t have enough evidence”. If it is the latter case —please, don’t go that slippery road. Instead do a proper research — find evidence.

Когда можно обойтись без презентации?

Отвел 1,5 часовой мастер-класс о презентациях для финансистов. Спустя 5 минут после знакомства люди достали презентации и мы пошли работать по ним.

Если можете обойтись без презентации и сразу перейти к делу, так и поступайте

Почему так происходит не всегда?

Возможно, упрощенный, но все же ответ — нет доверия. Между привет и делаем пропасть сомнений. И вся презентация — это попытка поделиться опытом, чтобы заработать доверие.

Что помогло этому случится в этот раз?

— неформальный настрой группы
— увлеченность руководителя и его присутствие
— руководитель верил мне и это явно чувствовали люди
— разделяемая всеми узкая специфика задач
— структурно отлаженные шаблоны презентаций

Если обобщить, то выходит доверие и компетентность (в данном случае компетентность в презентациях). Смог бы я такое же провернуть без доверия — нет. Смог бы провернуть, если бы доверие было, а ребята на уровне Powerpoint’95 —ну очень сомнительно. А тут все сложилось — на 1,5 часа стал участником команды и словил дзен.

Какой вывод? Если видите, что аудитория доверяет вам и подкована по теме вашей презентации — по возможности постарайтесь сразу перейти к делу. Это не означает, что не надо готовить презентацию. Надо. Иначе не будет порядка в голове и заготовок, чтобы показать, во время встречи.

P.S.
Ах да, компания европейская, большая (за 2016 год: ~$4 млрд прибыли) — внятные процессы. Презентации на английском. Процессы и масштаб возможно тоже влияет на компетентность людей.

FAQ об организационных моментах обучения / Workshop FAQ

После телефонного разговора, где все обсудили, клиент вдруг прислал бриф, будто бы разговора и не было. Я вначале удивился, а потом взял и ответил —  давно хотел свести воедино нечто подобное, а тут даже заставлять себя не пришлось. Спасибо тебе, дорогой клиент.

1. Есть ли раздаточные материалы? Что остается у обучающегося после курса?

Я стараюсь обходиться без раздаточных материалов в процессе тренингов. За исключением тренинга по структуре презентации — 4 страницы с разлиновкой, помогающей структурировать мысли во время упражнений.

Остаются электронном виде:

— Все слайды тренинга в PDF (от 400 до 800 слайдов)
— Переделанные слайды из презентаций участников (по запросу)
— Список литературы для дальнейшего самостоятельного развития
— Профстандарт для самопроверки

Остаются в бумажном виде

— Сертификаты о прохождении тренинга (по запросу)

2. Есть ли поддержка слушателей после обучения? Если да, то в какой срок?

Я не сторонник формализованной поддержки вида «в течение 10 дней даю советы и проверяю ДЗ», но таким письмом я заканчиваю каждый тренинг.

Всем, кто пишет, я отвечаю всегда. Получается практически безлимитная поддержка для взрослых мотивированных людей.

3. Какие инструменты можете предложить, чтобы мы могли понять, что обучение прошло не зря?

Я вижу два пути:

  1. Мерить по внешним метрикам: продажи, сделки, тикеты, ROI и т.д.
  2. Мерить конкретно навыки презентации

С одной стороны я за измерение в чем-то конкретном: прибыль, проекты и т.д. Но, в ввиду многофакторности таких показателей, трудно выявить, как именно обучение повлияло на их изменение.

Даже если у вас люди занимаются сравнительно изолированной деятельностью, например только написанием рассылок для клиентов, то вполне можно посмотреть на отток и «покупки» из этого канала спустя 3-4 месяца после тренинга. Затем учесть экстремумы отрасли по статистике предыдущих лет и получить некоторое понимание, как обучение помогло. Но все равно это будет не самое объективное измерение.

В идеале нужны контрольные группы как среди сотрудников (проходил обучение/не проходил), так и среди клиентов-получателей (получает рассылку от участника тренинга/рассылку от не-участника). Вот тогда измерение и сравнение между группами после 3-4 месяцев дадут более достоверные результаты. Если вы готовы такое сделать и с хорошей выборкой, то напишите мне.

Если у вас ни контрольных групп, ни изолированной деятельности сотрудников, то я предлагаю проводить диагностику именно навыков презентации ДО и ПОСЛЕ тренинга по стандарту презентационных навыков. Диагностика представляет собой встречу на 2-3 часа, где люди выступают и оценивают друг друга. Дельта и есть понимание, что обучение прошло не зря.

4. Сколько времени уделяется практике? Как практика встраивается в тренинг?

Начну с последнего вопроса. Мне кажется странным встраивать практику. Зачем? Встраивают всегда нечто инородное. Рекламу встраивают в телепередачи. Ее там не должно быть. Зрителям она не нужна. Но она нужна владельцу канала, поэтому: «А сейчас мы прервемся на рекламную паузу».

Если практику нужно встраивать, то она явно не является логическим продолженим теоретической части.

Для меня хорошая теория — это «сжатие пружины». С одной стороны она отвечает на массу вопросов, как надо и как не надо. А с другой поднимает хорошие вопросы поглубже:  Что моей аудитории нужно? Зачем лично я выступаю? Как я докажу свое утверждение? и т.д. И хорошая практика является полигоном, где пружина разжимается. Без нее людей просто «разрывает» на местах.

По времени — для обычной группы 70% П / 30% Т. Если группа продвинутая, то теории может быть больше. Такие люди понимают, что за время тренинга нельзя выполнить много сложных заданий (написать сценарий презентации на 2 часа; переверстать 40 насыщенных слайдов и т.д.) Поэтому в моей практике такие люди чаще склонны сделать 1-2 задания и позадавать вопросы по делу и послушать ответы не только от меня, но и от других участников. По-моему групповой фасилитируемый поиск решения реальных проблемы бизнеса — это тоже практика.

5. Есть ли у вас бриф, который мы заполним и вы лучше поймете, что необходимо?

Я предпочитаю живое общение брифу, поэтому:

  1. Провожу интервью с заказчиком тренинга (HR, СЕО и/или руководителем участников): спрашиваю о целях и проблемах бизнеса. Пытаюсь понять, можно ли их достичь/решить тренингом по презентациям.
  2. Изучаю презентации участников
  3. Прошу участников заполнить онлайн-опросник

На стыке что хотите вы и что делают сотрудники появляется ясность:
— Какие блоки я буду давать полностью, а что сокращу
— Какие примеры буду разбирать
— Какие задания дам на практику

6. Как меняли программу обучения опираясь на специфику бизнеса?

  1. Готовлю примеры из презентаций участников — см. pdf

  2. Если это помогает усвоению материала, некоторые практические задания перевожу в контекст клиента
  3. Если на рабочем месте люди не строят, например, диаграмм, то диаграммам я уделяю минимум времени.

Пост будет обновляться по мере появления новых брифовочных вопросов.

Разработка шрифта

Я тут попробовал руссифицировать шрифт — боже мой, как же это сложно.

В начале ты пытаешься просто скопировать похожие латинские буквы взамен кириллических. Потом делаешь из латинских букв простейшие кириллические — типа «И» из «N» и «Г» из «Т». Потом пробуешь сделать то, чего нет вообще — типа букв «Ы» и «З».

И вот финал — набираешь текст и понимаешь, что в целом буквы выглядят ужасно, но это полбеды. Ведь еще надо заниматься кернингом. И вот где-то здесь-то твой внутренний любитель шрифтов говорит: «Знаешь что? Я, пожалуй, пойду».

Есть и польза от такого опыта

  1. Начинаешь замечать мелкие детали
  2. Начинаешь любить латиницу
  3. Понимаешь, что экспертность некоторых отечественных шрифтовиков слишком переоценена в твоей голове (по латинице — уж точно да, по кириллице — скорее «может быть, чем да»)

Ну и это. Не используйте папирус, пожалуйста 🙂

Признак увлеченного докладчика

Работаю с докладчиком над темой «Консенсус в блокчейн-проектах»… Вдруг новая вводная — тема должна быть той, что была заявлена организаторам конференции: «Как зарабатывать на блокчейне: критерии ценности проекта». Меняем буквы на первом слайде. Можно выступать.

Увлеченный человек любой повод сведёт к своей теме.

Динамическая сетка


 

На рисунке шаг сетки — это солнечные панели станции МКС, а модули для текста — площадь станции. Получается, что сетка идет не от математики, а от каких-то пропорций внутри самого рисунка. Не знаю пока, где и как это можно применить в слайдах, но подход интересный.

Детали в видео «Working with a rule of thumb (dynamic) grid»

Еще один способ подумать о людях, которым вы хотите помочь своей презентацией / Another way of thinking about people you want to help with your presentation

Charlie Munger, Warren Buffet’s business partner, says:

Problems frequently get easier if you turn them around in reverse. In other words, if you want to help India, the question you should ask is not ‘how can I help India,’ it’s ‘what is doing the worst damage in India and how do I avoid it?

Source: The Power of Anti-Goals by Andrew Wilkinson

Советы лекторам от А.Ф. Кони

Нашел  «Советы лекторам» от Анатолия Фёдоровича Кони, юриста царской России, который после карьеры юриста занялся преподаванием, а в 1902 был номинирован на Нобелевскую премию по литературе.

Некоторые советы актуальный и сегодня:

  1. Необходимо готовиться к лекции.
  2. Размер волнения обратно пропорционален затраченному на подготовку труду или, вернее, результату подготовки.
  3. Полезно всматриваться в отдельные группы слушателей: слушатели смотрят на лектора, и им приятно, если лектор посмотрит на них.

Целых 100 лет назад, а все тоже самое.