Алексей Бурба

Я помогаю клиентам решать сложные коммуникационные вопросы. По вопросам обучения или консультаций заходите на www.burba.pro.

В общем меня тут попросили написать тезисы своего уже отработанного выступления, которое мне становилось скучно рассказывать. Не так, чтобы прям воротило, но ряд модулей тонко намекал.

Ну, я посмотрел на слайды, закрыл их и написал тезисы. В формате «пересказал». А спустя неделю перечитал и... мне захотелось рассказать по ним обновленное выступление.

Чит-код:

  1. Посмотрели старый материал.
  2. Закрыли и походили денёк.
  3. Не открывая, начали писать: «о чём мне интересно поговорить».

На выходе все тот же материал, но на уровень круче.

P.S. Похожий подход использует Эрик Шпикерман:

Если мне нравится чей-то шрифт, то я смотрю на него подолгу. Делаю наброски. Потом закрываю. И на следующей день начинаю рисовать по памяти. Это получается похоже, но это уже моё.

Презентации сложно оценить объективно, поэтому до сих пор одни люди «мучают» других людей в переговорках и на конференциях.

Большая проблема, с который люди сталкиваются при оценке выступлений — субъективизм. Один человек говорит «мне понравилось», а другой — «мне не понравилось». Как понять, хорошее было выступление или плохое? И, главное, что нужно изменить, чтобы сделать его лучше?

Мы с коллегами (в алфавитном порядке): Виталий Градобоев, Глеб Шулишов, Алексей Каптерев и Андрей Скворцов создали такой стандарт, который сильно облегчит эту задачу.

Стандарту уже практически год, а сегодня мы сделали ему сайт. Чтобы можно было лайкать, шерить и всячески распространять его. Иначе сами по себе люди не станут лучше выступать.

Сайт стандарта: presentation-standard.com
Стандарт одной страницей: PDF

P.S. Это только 1-й уровень стандарта. А в черновиках у нас есть 2-й и 3-й.

cover

На тренинге недавно спросили: «Если мы ограничены шрифтами по-умолчанию, то почему лучше использовать Verdana вместо Tahoma?» Это хороший вопрос. Почему хороший? Потому, что выбор между ними неочевиден — шрифты очень похожи.

— Один автор и время выхода: 1994 и 1996 год
— Оба гуманистические web safe шрифты.
— Отличия в том, что Verdana шире, чем Tahoma.
— И в целом это не Comic Sans

Чем руководствоваться при выборе?

Хорошую мысль высказывал Юрий Гордон — автор шрифта Студии Лебедева. Но т. к. точный источник цитирования я не смог найти, то выдаю мысль за нашу общую. :-)

Единственно верный критерий качества шрифта — это количество хорошего дизайна, который был создан при помощи него.

И в таком разрезе выбор становится более очевиден.

Tahoma — это шрифт Windows XP

Verdana — это IKEA

Выбирая из двух шрифтов — кто вы: Windows или IKEA?

Credits: Cover photo from Wikipedia

Это регулярный вопрос на тренингах. Я попробовал ответить раз и на следующие 5-7 лет вперёд. А там глядишь и какие-то новые технологии появятся.

19 апреля, 18:52

Как выбирать книги

Воистину, 1 и 2 балльные отзывы о книгах на Amazon — самые полезные для меня. Их мало, и они сразу указывают на недостатки книги.

cover

У b2b-подрядчиков (например, cистемные интеграторы, research-агенства, рекламные агентства) есть практика делать презентацию для клиента в «как бы» фирменном стиле клиента, а не своём. И я регулярно слышу вопрос:

А как бы научить людей делать это лучше и приличней?

Короткий ответ — не надо. Длинный — ниже.

Обычно «это» выглядит так:

— шрифты не по бренд-буку клиента
— непонятные полосы сверху и снизу, а может слева или справа
— цвета на глазок, как их запомнили на щите ночью
— но зато настоящий логотип

Я задался вопросом: «Зачем люди это делают?»

— Так принято / Так все делают / У меня нет мозга
— Чтобы передать отношение
— Клиент будет выступать внутри компании

Чтобы передать отношение?

Это достойный повод. Но, что передаёт отношение, а что нет? Спросите себя: «Что мне приятней получить по почте на день рождения: 1 личную открытку или 20 тетрадок?»

Дело не в количестве, а в качестве.

Поэтому, самый простой способ — это логотип клиента по-крупнее на первом слайде. Пусть это будет вашей личной открыткой. А остальные слайды сделайте в своем стиле.

Cпособ по-изящнее — креатив. Неявно (без логотипа) упомяните клиента на первом слайде так, чтобы он себя в этом творчестве узнал. Самый простой пример.

Когда мне не хватало денег — я садился думать, а не бежал зарабатывать
— Стив Пол Джобс

Если клиент будет выступать внутри компании?

Единственный случай, когда стоит делать презентацию в фирменном стиле клиента. Чтобы «очки» пошли вашему агенту, а не повисли в воздухе.

  1. О таких ситуациях аккаунту надо спрашивать заранее — будет ли выступать человек? Если будет, то получить шаблон клиента. Не попросить шаблон, а получить его.
  2. Не надо этот случай превращать в штатный режим. Это административный про..б менеджера. Он должен выявлять такие потребности клиента. Не выявляет, а потом перекладывает на сотрудников... Вы его для этого на работу взяли?
  3. И не надо мучить сотрудников ради 3-4 слайдов из 50. Серьёзно. Как говорил Питер Друкер: «Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, чего вообще не следовало бы делать».

Если ваши сотрудники начнут фокусироваться на освоении вашего фирменного стиля — это уже будет большой скачок. Я бы сказал, гигантский. Клиенты это оценят. А потом легко и в фирстиле клиента что-то забабахать.

В общем, что я хотел сказать, товарищи b2b-подрядчики:

  1. Передать отношение логотип клиента или креатив на обложке
  2. Помочь выступить заранее уточните и получите шаблон клиента
  3. Во всех остальных случаях делайте в своём стиле и будет счастье.

Но главное, чтобы был смысл в содержании.

По-моему, в тренингах самые интересные моменты, когда люди начинают говорить о деле.

Не когда ты им показал Илона Маска и структуру и они начинают задумываться о своих задачах. Как это можно применить в работе.

А когда у них возникают вопросы или сомнения — они озвучивают их... и вместо тебя начинает отвечать группа. И это уже не тренинг, а решение какой-то проблемы бизнеса прямо здесь и сейчас. О! Это прекрасно. Видимо, я даже когда веду тренинг, остаюсь консультантом.

cover

Презентации Tesla становятся все лучше и лучше.

Формально Илон Маск мог бы выйти и сказать:

Электромобиль с запасом 350 км, по цене в $35 тысяч. Всем на тест.

Но мне кажется, что тогда вряд ли бы машину ((https://twitter.com/elonmusk/status/718112326889529344 заказали 325 тысяч человек. А это, на минуточку: $325 млн уже внесенных денег и $14 млрд. в заказах.

Структура

Всё, что нужно есть. Про слайды ничего говорить не буду — там все очень хорошо.

Что стоит взять за заметку

«А зачем наша компания вообще существует?» — большинство людей не смогут ответить на такой вопрос сходу. И не сходу не смогут тоже. Это знаете ли требует годы размышлений или не годы, но сильных страданий, чтобы разобраться в себе — зачем я, на самом деле, построил этот бизнес. Иногда после ответа люди хотят закрыть бизнес. Это нормально. Но если вы нашли честный ответ и не хотите закрыть бизнес, то говорите.

План

В Решении есть План (Tesla Master Plan). Это я вижу редко в чужих презентациях, а тут План используется именно, как советует сценарный гуру Джон Труби.

План — это то, что герой изначально планирует сделать, чтобы одолеть оппонента и решить свою проблему. В 100% случаев план нарушается и видоизменяется по ходу развития сюжета.

У Маска план также был 3-х этапный, а стал 4-х этапный: Model X изначально в нём отсутствовала.

Причем на Плане идет какой-то букс... Ну я это сперва так классифицировал, а потом понял, что это не букс, а целенаправленное действие — отдать дань уважения все предыдущим покупателям других моделей Теслы. Этакое «Смотрите, к чему мы смогли придти вместе с вашей помощью».

В заключении

Это вторая хорошая презентация после Tesla Powerwall. Даже шутит тут Маск больше, чем обычно.

Есть некая кусочность и скомканность в Решении. Возможно, потому, что мало про машину рассказано (она же еще прототип), а больше про около-машинные вещи: сервис-центры, зарядки и заводы. По сути Илон Маск презентовал идею, а не рабочую модель.

Всем бы выступать так и с такими идеями.

cover

У Леши Каптерева есть отличный список, но что читать, если хочется большего?

Бывает, что прочитал, понял, применяешь и вроде бы получается, но что-то смущает. Нутром чувствуешь, что можно лучше, но как и где — не знаешь. А перечитывание старых книг ответов не даёт.

В таком случае полезно посоветоваться с коллегами. Но не у всех же в коллегах сценаристы, дизайнеры или презентологи.

Ещё можно зайти на Amazon и получить:

3.236 книги по scriptwriting
44.424 книги по presentation
662.239 книги по design
и всего лишь 23 книги по what to do if i stuck

Поэтому я дополнил список другими полезными книгами, которые в своё время помогли мне «пойти дальше». И в результате получился не сколько список, сколько некая программа литературы, которую я рекомендую для самообучения презентациям.

Программа литературы по презентациям

Т. к. я ничего не понимаю в вебе, то оформил программу не jpeg-схемой из кучи обложек, а кликабельной майнд-картой.

Как читать?

  1. Всё, что видно — программа минимум.
  2. Все, что скрыто — это по желанию или когда чувствуете «затык».

Читайте, на здоровье.

P.S. Если вам вдруг нужна некликабельная, но красивая jpeg-схема с обложками, то вот она:

Готовясь к презентации, не спрашивайте себя:
— А интересна ли мне тема?
— А интересны ли мне эти люди?
Вы тут скорей обманите себя и даже не заметите этого.

Лучше спросите себя:
— А посетил бы я своё собственное выступление?
— А чувствую ли я ответственность за этих людей?

CEO Netflix Рид Хастингс рассказывает про культуру компании.

  1. Записанная культура обсуждаема, а значит может эволюционировать
  2. As long as you have clear culture you can get employees who love that culture
  3. Weak culture — is a diverse culture
  4. Culture is an expression of what you and you senior team want to be
  5. Легко найти людей «я читал вашу презентацию, мне так все нравится». Поэтому мы не спрашиваем: «Нравится ли вам наша культура», а спрашиваем: «C какими ключевыми вещами вы несогласны и почему?» Обычно в ответ взгляд оленя. Окей, это явно не мыслитель. Продолжаем искать.

CEO LinkedIn Джефф Вейнер упоминает об опасности отсутствия четкой культуры компании при масштабировании

  1. Отсутствие записанной культуры — это хороший способ придти к плохим последствиям при масштабировании компании.

Презентации получаются не у тех, кто хочет их сделать.
А у тех, кому нужно их сделать.

В декабре 2015 Илон Маск выступил в Сорбонне перед студентами. Ниже слайды и видео выступления. Я рекомендую смотреть видео, ибо на слайдах без Маска не все понятно.

cover

В целом нормально. Есть все части хорошей структуры: вступление, проблема, решение и завершение. Кратко: 12 минут. Простые и чистые слайды. На фоне выступлений участников CES 2016 Маск просто прекрасен. Но на фоне самого себя с Tesla Powerwall — чего-то не хватает.

Мне кажется, что его презентация не ставит интересного вопроса. Глобально Маск спрашивает: «Стоит ли ввести налог на СО2, чтобы выжить?» и ответ очевиден: «Да, стоит». Это сродни риторическому: «А стоит ли нам переходить на электромобили, чтобы выжить?» ну или «А стоит ли нам мыть руки перед едой, чтобы выжить?»

Мне кажется, что выступление было бы сильнее, подними Елон Маск более неудобный вопрос: «Почему в эру глобального потепления, у нас до сих пор нет явного налога на выбросы СО2?»

Выбросы — это такой же мусор, как и бытовой. Но бутовой мусор мы собираем и утилизируем. Плата за утилизацию — это и есть налог. Выбросы СО2 — это такой же мусор, но невидимый. И судя по изменению глобальной температуры не менее вредный. Еще около 50 лет и Нью-Йорк уйдет под воду из-за глобальное потепления. Почему же у нас до сих пор нет налога на выбросы СО2?».

Ну и далее по списку возникли бы другие не менее острые вопросы.

— А что мешает ввести налог на СО2?
— А какие уже были попытки ввести налог?
— А чем закончились?
— А если не было попыток, то почему?
— В чем сложность введения такого налога (кроме лобби и бюрократии)?
— А есть ли альтернативные варианты?
— «А что говорит наука» (если какие-то расчеты), что такой налог поможет?

Сильная презентация поднимает интересные и неудобные вопросы. Поэтому, готовя презентацию, поднимайте такие вопросы, ответы на которые вам самим хотелось бы узнать.

Человек, разделяющий ценности компании с меньшей вероятностью предаст эти ценности, т. к. чтобы сделать это — надо не только нарушить политику компании; надо предать себя.
— Дов Сейдман, «HOW»

Пока ситуация безрадостная. На 2011 год лишь 3% компаний имели корпоративную культуру, основанную на ценностях.

Update:

Чтобы не было путаницы — культура заведения по типу Макдональдса тоже основана на ценностях. Только там ровно одна ценность — правила. Поэтому такую культуру стоит называть культурой правил.

В феврале 1933 года в Кембридже состоялось торжественное открытие лаборатории. На торцевой стене 2-х этажного здания был высечен по камню огромный, во всю стену крокодил. Крокодил олицетворяет Эрнеста Резерфорда, который выхлопотал деньги на постройку лаборатории для Петра Леонидовича Капицы.

Последний нанял своего друга-скульптора Эрика Гилла, чтобы таким образом отдать дань уважения Резерфорду.

По заказу Капицы Эрик Гилл еще сделал и барельеф с профилем Резерфорда:

В итоге Капица так описывает в письме матери свои постройки:

Забавный народ англичане — то, что я построил модернисткое здание среди старинной готики и ее подражаний, им очень понравилось, а то, что я модернисто изобразил Резерфорда, их бесит.
— П.Л. Капица

Ctrl + ↓ Ранее