Интересная механика упражнений на принятие решений


Я в последнее время исследую вопрос принятия решений — как обучить людей принимать хорошие решения. Нашел интересный кейс (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26610356/) — ребята построили бету веб-тренажера принятия решений для хирургов. Идея не нова — вот пациент, вот его запрос и медистория, какое решение относительно операции вы примете (на выбор несколько альтернатив операций или действий). Но в таком виде все превращается в элементарный тест, где надо почитать задание и выбрать правильный вариант.

Поэтому авторы расширили механику до следующих важных вещей: 1) Помимо исходных данных есть возможность сделать ряд дополнительных диагностик. Какие-то, действительно, дадут важные новые вводные для принятия решения, а какие-то просто для отвлечения.

2) Также можно пообщаться с пациентом, пообщаться еще с кем-то типа родных (улавливаете, да, стейкхолдеры)

3) У решения есть конкретный дедлайн — время на каждый рассматриваемый кейс у хирурга ограничено

4) И наконец интересная особенность механики — баллы за решения вычитаются. Хирург начинает со 100 баллами и может тратить их на дополнительный сбор информации (пункты 1 и 2). Причем какие-то вещи стоят дорого, типа пойти сделать какие-то анализы, какие-то дешево — пообщаться с пациентом. И в разных случаях общение с пациентом и анализы могут давать разную по ценности информацию для принятия решений. Итоговый проходной балл — 71. Иными словами, хирург должен мудро распределить свои ресурсы за определенное время, чтобы собрать нужную информацию и сделать выбор.

Если что, то результаты по итогу умения принимать решения у людей растут. Т.е. как кейс, показывающий, что такой способ обучения небезнадежен — это вполне кейс.

Ссылки:
1) https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26610356/ — Beta Test of Web-Based Virtual Patient Decision-Making Exercises for Residents Demonstrates Discriminant Validity and Learning (2014), Anna Close et al.

Заявления через «даже жертвуя» // Even Over Statements

Полезно для понятности в конце стратсессии дополнить найденные ключевые приоритеты противовесами. Например, «Повышение маржи» выглядит очень туманно с точки зрения того, что можно делать для этого приоритета, а чего лучше не делать.

— Повышение маржи даже жертвуя более конкурентной ценой

В принципе для краткости можно говорить: «…а не..» или «важнее, чем». Например, «Комфортная атмосфера команды важнее, чем сотрудник-звезда».

Важно, чтобы то, чем жертвуем тоже было для нас значимым. Еще лучше, чтобы это был один из важных пунктов, которые прозвучали на стратсессии. Это сразу дает понять, как принимать решения, если выбор будет между этими двумя. И да, это не означает, что надо обязательно жертвовать. Это просто расставляет приоритеты.

Материал, послуживший толчком к посту:
https://academy.nobl.io/how-to-write-a-strategy-your-team-will-remember/

*********

Strategic “Even Over” Statements

FYI: You don’t need to read this, just skip to the link below. I have translated it just for studying english purposes only. The original post is a way more interesting.

It is useful for clarity at the end of the strategic planning session to complement the found key priorities with counterweights. For example, “margin increase” looks very vague in terms of what can be done for this priority and what should NOT be done.

— Profit margin even over revenue growth
— Innovation even over predictability

In principle, for the sake of conciseness, you can say: “…not…” or “more important than”. For example, “A comfortable team atmosphere is more important than a star employee”.

It is important that what we sacrifice must also be meaningful to us. Even better, it should be one of the key points that have been made at the very same strategic session. It makes it obviously clear how to make decisions if there is a choice between those two. And yes, it doesn’t mean that you have to sacrifice. It just prioritizes.

The material that triggered the post:
https://academy.nobl.io/how-to-write-a-strategy-your-team-will-remember/