Непонятно, почему это называют public speaking

Это выступление прямо на грани «Я буду вам врать, но зато смешно».

Это можно назвать вполне неплохим шоу, стендапом (с натяжкой), но никак не public speaking навыком для бизнеса. Скорей уж casual public speaking. Такой навык поможет выступить перед советом директоров на уровне «писать без ошибок».

А как искать мысль?

Регулярно слышу — а как искать аргументы, идеи, образы для картинок/иконок и т.д., когда напал тупняк, когда «это вроде бы очевидно, но бездоказательно, а доказать нужно»

Я предлагаю поступить так:

— Давай следующие 15 минут тебя будут звать не Петя, а «Быстро, много, разнообразно»

Сядьте и напишите любые 10 объяснений, 10 предположений, 10 «с чего я взял, что x+y = b», 10 идей образа для картинки. На время. Цель упражнения написать много.

Дальше группируете эти 10 мыслей в общие группы, удаляете дубликаты и скорей всего у вас появляется намек на гипотезу вида «Z случается из-за N и M»

Ура, вы сдвинулись с мертвой точки и нашли мысли. Дальше проверка гипотезы —  в виде «погуглить именно эти аргументы», «попробовать найти именно эту картинку». Следующий этап проверки —  проговорили вслух сами себе это объяснение, коллеге, клиенту — получили фидбек и вау, либо подтвердили гипотезу, либо узнали, что еще стоить проверить и попробовать.

Редакция выражает благодарность Алексею Маслову за вовремя рассказанный пример.

Слайды лекций современного ученого / Slides of a nowadays’ scientist

Посмотрите, какое содержание и слайды в лекциях современного ученого Николаса Ружера (Nicolas P. Rougier, full-time research scientist). По-моему, очень круто для ученого, который, предположу, сам их готовит (у него на сайте есть слайды за 2010 год и там все сильно хуже, т.е. явно это он эволюционировал).

Если вы научный сотрудник, врач или преподаватель в институте, то давайте договоримся, что вы будете делать не хуже, чем у него. Лучше можно, хуже — нет. 🙂

— English —

Just take a look at these lectures’ slides of Nicolas P. Rougier, full-time research scientist. An interesting content and a good slide design (for a scientist). Respect. I might say it is a nice example of what slides for a lecture should be nowadays.  A new bar for all those scientists, med-workers (doctors and so on) who are about to give a lecture.

Возможо, не стоит сильно волноваться из-за первого впечатления, если вы учитель / Maybe you shouldn’t worry too much about the first impression if you are a teacher

В исследовании докторанта Прити Самудры из университета Мичигана описан следующий эксперимент — перед 4-мя случайно набранными группами студентов по 48 человек один и тот же спикер (актер) воспроизвел 4 разных ситуации:

  1. Группа ХХ: Спикер произвел хорошее первое впечатление (первые 40-49 с), затем хорошо прочитал лекцию на 15 минут (хорошо — значит понимал о чем говорит, не путался, говорил понятно и т.д.)
  2. Группа ПХ: Произвел плохое первое впечатление (а-ля волновался, смущался и т.д.), а затем выдал хорошую лекцию.
  3. Группа ХП: Хорошее впечатление, а затем плохая лекция (создавал впечатление, что первый раз видит слайды лекции, путался, внезапно прерывал объяснения: «…ну ладно, пойдем дальше» и т.д.)
  4. Группа ПП: Плохое впечатление и плохая лекция.

По результатам студенты сдавали тест + давали оценку преподавателю. Вот, что они наоценивали.

 

Стоит делать скидку на то, что исследование сделано на студентах (а не бизнес аудитории) и в контексте лекции (а не полноценной презентации).

Можно ли это применить к презентациям?

Короткий ответ — не знаю наверняка, но я не вижу слишком большой разницы между этим экспериментом и средней презентацией (в обоих случаях слайды, небольшое время в пределах 15-20 минут, есть эффект нового спикера, есть какой-то материал). Да, в лекции средний преподаватель ничего не продает и не рассуждает на равных, но в хорошей лекции по-моему преподаватель и продает и ведет равный диалог.

On in on, если же проецировать это на презентации, то стоит меньше волноваться из-за первого впечатления — как видите, это не так сильно влияет на оценку аудиториии

Лучше сфокусироваться на качестве материала и его понимании

P.S. Еще в работе повторили эксперимент с этнически другим спикером по отношению к слушателями (слушатели уже были новые 4 группы по 48 человек) и результаты были аналогичные первому эксперименту.

Глобальная проблема аудитории

Вчера я на тренинге по критическому мышлению наблюдал грустную вещь — несмотря на логику, баеса, аргументацию, изучение уловок —  на финальных дебатах аудитория, как мне кажется, не всегда мыслила критически, иногда покупая более эмоционального и ладно-говорящего спикера.

Отсюда следует — первейшая проблема, которую надо решать, это проблема аудитории. Со спикерами уже все относительно хорошо. Нужно, чтобы аудитория относилась к тому, что ей говорят критически. И тренинг по-моему по всяким мышлениям должен быть про это. Не как доносить мысль аргументированно, а как аудитории вовремя сказать: «Стоппэ-стоппэ, ты вообще за что топишь? А вернись к цели. А откуда цифры? А что говорит наука? А с чего ты взял, что это так?»

Да, делать спикеров более интересными, логичными и убедительными тоже нужно. Но еще нужнее делать критической аудиторию. Тогда и у спикеров появится нужда быть критическими. А не только, когда они перед Р. Докинсом и Э. Маском выступают.

P.S. Ребята с тренинга, это не наезд на вас. В рамках дебатов вы сделали то, что могли. Это скорее наблюдение в целом за нашей человеческой природой и несовершенством мышления/мозга. Ну и куда двигаться дальше в коммуникациях.

P.S.S. Да, об этой проблеме мысли уже давно посещали. Просто контекст тренинга неожиданно показал, что это верное направление.

Как брать обратную связь по презентациям для почты

Как Netflix улучшал главную страницу. Они опросили сотрудников: «Что надо изменить на главной странице, чтобы люди подписывались чаще, чем на сейчас?». Сотрудники много чего говорили… (46% — всех советов вариация «Покажите весь список фильмов, что у нас есть»).

Дизайнеры реализовали где-то 8 вариантов «по советам коллег» и стали делать A/B-тесты  — оказалось, что все новые варианты оказались хуже, чем текущий вариант «не показывать список фильмов вообще + кнопка подписки».

Смотрите на то, что люди делают, а не что говорят
— Netflix

Мораль для почтовых презентаций:

1. Лучше не спрашивать — «что тут можно улучшить». И уж тем более просто не засылать с вопросом «ну чего скажешь». Ведь скажут, ох скажут.

2. Лучше попросите человека прислать 7 вопросов, которые он бы спросил у фаундера, зайди он в их кабинет после прочтения презентации? Именно вопросов, а не сомнений, предложений, мыслей и прочих «мне не хватило страсти».

Все эти «рекомендации», которые люди дают — это по какие-то их решения  какой-то «боли» (озабоченности, непонимания, сомнения и т.д.), которую они у себя в голове держат, но не назвали вслух. И нам нужно работать с «болью», а не с их возможно не самыми хорошими решениями (некоторые могут быть хорошими).

Скорей всего в среднем будут 3-4 вопроса от человека. Мы их собираем до 30 штук и смотрим на паттерн. Каких вопросов больше — туда и копать/улучшать.

Вообщем, улучшайтесь.

Как поумнеть?

Откуда Илон Маск столько всего знает, если он всего лишь физик по образованию?

Откуда-откуда. Из книг. Например, на заре основания SpaceX Илон Маск одолжил у инженера эти книги (но так и не вернул по словам инженера)

  1. Rocket Propulsion Elements by George P. Sutton, Oscar Biblarz
  2. Fundamentals of Astrodynamics by Roger R. Bate, Donald D. Mueller, Jerry E. White
  3. International Reference Guide to Space Launch Systems by S. Isakowitz, J. Hopkins, J. Hopkins Jr
  4. Elements of Propulsion: Gas Turbines and Rockets by J. Mattingly, H. von Ohain

 

По презентациям тоже есть отличный список книг от Алексея Каптерева с небольшими добавками от меня.

Читайте, если еще не читали. 🙂

ТОП 10 постов за 2017 год / TOP-10 post over the 2017

  1. Алгоритм составления структуры презентации
  2. FAQ об организационных моментах обучения
  3. Книга «Точка контакта: Презентация»
  4. Как структура презентации влияет на результат презентации
  5. Как я выбирал шрифт
  6. Стоит ли учиться ораторским навыкам
  7. Как дизайн слайдов влияет на понимание
  8. Как бороться со скукой
  9. Кратко о структуре презентации
  10. Что общего и разного между шрифтом DIN и ГОСТ 10807-78

Хроники написания видео-курса о презентациях 2.0

  1. Скопировав майндкарту тезисов структуры в iWriter, вздрогнул. Уже текста 21 минуту, а курс на 1 час. Надо чаще проверять размер.
  2. Как же тяжело писать без хорошего завершения. Еще трудно писать, когда окончание неявно заимствовал у кого-то. И как приятно, когда написал его сам.
  3. Записал 3 модуля (30 минут) — что выйдет не знаю, но мне кажется, что что-то странное: на фоне всех других видео-курсов, где я пишусь, это не будет плохим; но лично для меня оно будет скорей всего ужасным 🙂
  4. О формате записи в одну камеру. При записи курсов (когда запись идет с одной камеры) — вы всегда должны смотреть в эту камеру. Никаких «подглядеть». Это оказалось адом. Ты обсуждаешь сложный график с распределением и 4 анимациями (взамен указки), но должен все это делать либо по памяти, либо с дикими паузами под монтаж и удерживая всю картину тезисов в голове. Очень сложно, если готовился к эпизодическим поглядываниям.

Декоративные картинки, расположенные зигзагом затрудняют сканирование / Zigzag Image-Text Layouts Make Scanning Less Efficient, If Images Are Decorative-only

Из исследование Норман Групп «Zigzag Image–Text Layouts Make Scanning Less Efficient» следует, что если используются картинки «не по делу» (ради украшения), то вот с ними лучше зиг-заг не использовать. Пользователи быстро осознают быссмысленность картинок и начинают их игнорировать, а зиг-заг расположение этому мешает. Понимаете. Ересь фильтровать мешает. 

Если же картинки «по делу», то что зиг-заг, что равнение по левому краю — одинаково хорошо работает. Но вот такие примеры с картинками «всё по делу», расположенными зиг-загом, я оставлю на вашей совести:

А что с иконками?

Можно ли их ставить зиг-загом тоже или вообще справа от текста?

В исследовании об этом иконках ничего говорят, поэтому поделюсь своими мыслями: При зиг-заге 50% иконок окажется справа от текста. У меня сомнение, что такое размещение именно пиктограмм вообще полезно, т.к. иконка перед текстом вызывает ассоциацию, а текст помогает её развить. Всё вместе улучшает понимание. Если иконка позади текста, то смысла в ней уже меньше. Мы скорей всего и так поняли текст.

Итого:

  1. Картинки «по делу», или обойдитесь без них.
  2. Иконки лучше ставить перед текстом (зиг-заг будет мешать)
  3. Если уж вам выкручивают руки и просят поставить побольше бессмысленных картинок, то поставьте их по левому краю, чтобы не сбивать людям булшит-фильтр.

 

Как дела у специализации на Coursera / How is our Coursera specialization doing

Курсеровская специализация по презентациям в декабре вошла в 10 самых популярных курсов по всему миру. Правда лишь с конца — 7-е место, но тоже неплохо.

Ten Most Popular MOOCs Starting in December 2017

— English —

Alexey Kapterev Coursera specialization on presentations is now one of the 10 most popular MOOCs of December. To be specific — it is number 7. Not bad.

Кратко о структуре презентации (видео) / Short video about presentation structure

Оказывается у меня есть видео про структуру презентации, о котором я никогда публично не заявлял,а оно вполне неплохое для 2015 года. Прямо сегодня я не совсем так рассказывают о структуре, но ключевые моменты те же.

  1. Вступление (10 минуты)
  2. Проблема (6 минуты)
  3. Решение (5 минуты)
  4. Заключение (4 минуты)

 

— English —

Suddenly, I have realized that I have quite good videos (2015)  about the presentation structure that I haven’t published yet, so now I’m about to fix it. This is not how I give talks about presentations right now, but definitely, most key points are the same.

  1. Introduction (10 minutes)
  2. Problem (6 minutes)
  3. Solution (5 minutes)
  4. Resolution (4 minutes)

Кейс подготовки спикера к выступлению / Presentation consulting case

Публикую, потому, что мне нравится самоуправление. 🙂 Я за него. Ну и похвалится собой. 🙂  Александр Горник отвыступался с темой: «На пути к самоуправлению». Я помог подготовиться к выступлению. Что получилось в итоге — смотрите и решайте сами.

Отзыв самого Александра
Отзыв организаторов конференции

Презентация вошла в ТОП-3 докладов конференции по оценкам слушателей. Бывает же такое. 🙂

Update:
Видео от 2018 года (слайды)

— English —

On the 26th of October Alexander Gornik gave a very good talk: “A path to the self-management”. That presentation was rated by the audience as one of the TOP-3 talks of the conference.

I coached Alexander a bit. You know, structured his thoughts, added some of mine, prepared slides and rehearsed him. Watch the video and make your own opinion.

Feedback from Alexander and conference organizers.

Update:
Newer video from 2018 (slides)

 

Включите свет, пожалуйста / Turn on the lights, please

Однозначно, если вы не видите лица людей вы должны попросить включить свет иначе не будет связи. Нельзя установить связь с темным размытым ничем. Нет, первый ряд это еще не вся аудитория.

Если это не большая конференция, где 500+ человек в зале, то включенный свет обязателен. Даже, если это нарушает атмосферу места.

— English —

Definitely, if you can’t see the faces of the audience you must ask to turn on the lights otherwise there will be no connection. You can’t connect to darky blurred nothing. No, the first row is not the whole audience.

So, if it isn’t a big conference (500+ people in a room) I think that full lights is a must. Even if it disrupts the mood of the place.

Типажи спикеров

«Тим Кук»

Уверенно держится, много beautiful, amazing и we are proud, производит впечатление, что любит и знает свой продукт, но на любой вопрос исполняет передачу кликера со словами: «сейчас Петя все расскажет».

«Стив Джобс»

хорош, общается со зрителями, шутит, иронизирует, из всего складывает историю, действительно разбирается в своем продукте и любит его, умеет создать саспенс и вау-эффект, очень-очень хорошие слайды для больших конференций, говорит просто о сложном, «продает» свой продукт. Зрители его любят и рукоплещут. При попытке воспроизвести этот типаж в переговорке на трех экономистов происходит жестокое избиение спикера за поверхностность и пафос.

«Элон Маск»

Заикающийся инженер-марсианин с бизнес хваткой «Джобса», хорошие слайды, умеет говорить просто об ОЧЕНЬ сложном (ракеты, ядерный синтез и распад, икусственный интеллект), харизматичен, располагает к себе. Производит впечатление, что случайно вышел на сцену. Говорят, что так оно и происходит, т.е. он не репетирует выступления, а конструирует речь на лету

Специализация по презентациям на Курсере / Coursera Presentation Skills specialization

Наконец-то, у моего друга Алексея Каптерева запустилась специализация на Сoursera.com — это 3 курса по сценарированию, дизайну слайдов и подаче общим объемом в 50 часов видео, 2800 слайдов, 300 тестов, 20 практических заданий и еще финальный 4-й курс с большим практическим заданием.


Все вместе это заняло почти год от написания, съемки, монтажа  редактирования и вычитки нативом до согласования и публикации, но теперь всё позади.

P.S. Я помог с тестами, заданиями, текстами-описаниями курсов и специализации в целом, и немного со слайдами. Если начнете проходить платную версию курса, то буду одним из  кураторов.

— English —

Finally, my friend Alexey Kapterev and his team have launched the Presentation Skills Specialization at Coursera.com

It took us a long year of writing, shooting, rewriting, editing, swearing and then again editing and finally those 3 courses are open now. There are nearly 50 hours of video lectures, 2800 slides (yes, you can grab them all in PDF if needed), 300 quizzes, 20 practical peer-reviewed tasks.

P.S. I helped Alexey with all the quizzes, tasks, courses descriptions, and some slides. If you will enroll in a paid version of the specialization — I will be one of the mentors among others.

Почему презентации консалтинговых фирм лучше средней корпоративной презентации

Кто-то на Quora.com спросил:

Почему презентации топовых консалтинговых фирм более убедительные в сравнении с другими корпоративными презентациями?

Два доминирующих ответа в том или ином виде:

  1. Важны структура и доказательства (аналитика, данные).
  2. Консультант мыслит презентацией, как итоговым выражением заказанного продукта (будь то аудит, анализ или рекомендации), за который он получит деньги. Поэтому инвестирует в нее соответственно.

Вообщем ничего нового, но забавно, что отвечают чаще сами консультанты из Маккинзи и прочих BIGn.

Popup is a sign of failure

I’ve been shown a cool fancy site with an adaptive layout, smooth and fast animations, nice packshots and so on.

But after a while, the site starts to show a popup in the worst way possible: buy now, 2 days left only, stocks are limited and so on.

Such popup is the last resort of the marketer: the site he has designed to attract new leads doesn’t deliver, so he adds a popup to boost sales. It’s like shouting.

The same way in the presentations. If a speaker says: “There is a problem” — it’s like a popup. The speaker is in such desperate need of evidence (which he hasn’t) to convince his audience, that he tries to emotionally bias your perception of points that would follow.

Does it mean you should ban that phrase forever? I don’t think so. If you’re limited to 2 minutes pitch, you may use such phrase. It works the same way, but its purpose not to bias perception, but to focus the audience on what things you consider as a problem. Consider it a usability shortcut here for an intelligent and critical-thinking audience. 

 

AirBnB slide deck, slidebean.com

What’s the best way? The best way is to just lay down all your facts and assumptions in a narrative structure. Without shortcuts, if possible. Let the audience to decide whether there is a problem or not. Of course, it will make your whole communication longer, but more intelligent, more respectful. It will be more like a conversation between two equals, but not between an adult and a child.

At iPod presentation in 2001, Steve Jobs didn’t say: “There is a problem, because of this and that”. Instead, he talked about the market, music players from various vendors: there cons and pros. So, in the end, you would have got his idea of what the problem was.

iPod presentation, 2001

So next time you are about to say “there is a problem…” just ask yourself “Am I doing this as a usability shortcut for a 2 minutes pitch or just trying to bias the audience perception because I don’t have enough evidence”. If it is the latter case —please, don’t go that slippery road. Instead do a proper research — find evidence.

Когда можно обойтись без презентации?

Отвел 1,5 часовой мастер-класс о презентациях для финансистов. Спустя 5 минут после знакомства люди достали презентации и мы пошли работать по ним.

Если можете обойтись без презентации и сразу перейти к делу, так и поступайте

Почему так происходит не всегда?

Возможно, упрощенный, но все же ответ — нет доверия. Между привет и делаем пропасть сомнений. И вся презентация — это попытка поделиться опытом, чтобы заработать доверие.

Что помогло этому случится в этот раз?

— неформальный настрой группы
— увлеченность руководителя и его присутствие
— руководитель верил мне и это явно чувствовали люди
— разделяемая всеми узкая специфика задач
— структурно отлаженные шаблоны презентаций

Если обобщить, то выходит доверие и компетентность (в данном случае компетентность в презентациях). Смог бы я такое же провернуть без доверия — нет. Смог бы провернуть, если бы доверие было, а ребята на уровне Powerpoint’95 —ну очень сомнительно. А тут все сложилось — на 1,5 часа стал участником команды и словил дзен.

Какой вывод? Если видите, что аудитория доверяет вам и подкована по теме вашей презентации — по возможности постарайтесь сразу перейти к делу. Это не означает, что не надо готовить презентацию. Надо. Иначе не будет порядка в голове и заготовок, чтобы показать, во время встречи.

P.S.
Ах да, компания европейская, большая (за 2016 год: ~$4 млрд прибыли) — внятные процессы. Презентации на английском. Процессы и масштаб возможно тоже влияет на компетентность людей.