3 заметки с тегом

культура компании

Одних принципов для культуры недостаточно / Principles are not enough for a culture

В презентации о культуре Netflix есть принцип: «Свобода и ответственность». Сотрудник волен поступать, как считает нужным, но он же и несет ответственность за последствия. Принцип хорошо сформулированный —  нем граничные условия. И истина где-то посередине между анархией и рабством.

Но этот принцип сам по себе быстро умрет. Как рыба, выброшенная на берег. Чтобы рыба жила, ей нужен океан. Принципу нужны реальные истории о том, как он реализуется в том или ином отделе компании. Как он живет. Иначе каждый сотрудник будет выдумывать чуть-чуть, но своё (не всегда то, что имелось ввиду). Делать это будут не со зла, а просто потому, что если есть информационный вакуум, то люди будут его заполнять. И не факт, что заполнят тем, чем вы бы хотели.

Поэтому следующий этап — это найти те истории (здесь речь о реальных ситуациях), которые показывают, как этот принцип реализуется в жизни каждого отдела. Да-да, для каждого отдела или направления эти примеры могут быть разные.

Например, для инженеров компании этот принцип проявляется в таком под-принципе «You build it, you run it» (ты написал, ты и обслуживаешь). Программист взялся написать некий микро-сервис. Но он не может его написать и просто сдать в deploy. Именно этот программист будет его внедрять, накатывать патчи, обновления. Всегда. И если что-то свалится, то он же в режиме 24/7 будет все разгребать. Не инженер дежурной службы, а сам автор. Именно поэтому у Netflix нет службы NOC-а.

С одной стороны — это звучит несколько сурово, но с другой — пиши код как тебе хочется, но так, чтобы не просыпаться в середине ночи.

2017   культура компании   презентации

СЕО Netflix и LinkedIn о культуре компаний

CEO Netflix Рид Хастингс рассказывает про культуру компании.

  1. Записанная культура обсуждаема, а значит может эволюционировать
  2. As long as you have clear culture you can get employees who love that culture
  3. Weak culture — is a diverse culture
  4. Culture is an expression of what you and you senior team want to be
  5. Легко найти людей «я читал вашу презентацию, мне так все нравится». Поэтому мы не спрашиваем: «Нравится ли вам наша культура», а спрашиваем: «C какими ключевыми вещами вы несогласны и почему?» Обычно в ответ взгляд оленя. Окей, это явно не мыслитель. Продолжаем искать.

CEO LinkedIn Джефф Вейнер упоминает об опасности отсутствия четкой культуры компании при масштабировании

  1. Отсутствие записанной культуры — это хороший способ придти к плохим последствиям при масштабировании компании.
2016   культура компании

Интересное наблюдение про культуру ценностей

В книге «HOW» Дов Сейдман говорит:

Человек, разделяющий ценности компании с меньшей вероятностью предаст эти ценности, т. к. чтобы сделать это — надо не только нарушить политику компании; надо предать себя.

Если культура описана и набираются люди, которые ей соответствуют, то есть шанс, что работать они будут так, чтобы не «предавать себя» — на совесть.

Пока ситуация безрадостная. На 2011 год лишь 3% компаний имели корпоративную культуру, основанную на ценностях.

P.S. Чтобы не было путаницы — культура заведения по типу Макдональдса тоже основана на ценностях. Только там ровно одна ценность — правила. Поэтому такую культуру стоит называть культурой правил.

2016   культура компании   саморазвитие