О связи корпоративной культуры и результатах компании // About the culture-perfomance relationships

Еще одно исследование, подтверждающее, что если вы занимаетесь корпоративной культурой, то это положительно влияет на результаты компании, но не наоборот.

«Используя данные, собранные за 6 лет в 95 франчайзинговых автомобильных дилерских центрах, мы провели лонгитюдное исследование связи культура-производительность… Результаты показывают, что культура «идёт в первую очередь» последовательно предсказывая последующие рейтинги удовлетворенности клиентов и продажи автомобилей. Каких-либо доказательств наличия обратного влияния производительность-культура не обнаружено»

— Boyce et al. (2015)

Source:
Boyce et al., “Which comes first, organizational culture or performance? A longitudinal study of causal priority with automobile dealerships” (2015), https://www.researchgate.net/publication/271081230_Which_comes_first_organizational_culture_or_performance_A_longitudinal_study_of_causal_priority_with_automobile_dealerships

——– In English ——-

Another study that confirms that if you invest in a corporate culture, it has a positive impact on the possible performance results of the organisation, but not vice versa.

“Using data collected from 95 franchise automobile dealerships over 6 years, we studied longitudinal culture–performance relationships… Results indicate that culture “comes first,” consistently predicting subsequent ratings of customer satisfaction and vehicle sales, with no evidence obtained for a reciprocal performance-to-culture feedback loop”

— Boyce et al. (2015)

Source:
Boyce et al., “Which comes first, organizational culture or performance? A longitudinal study of causal priority with automobile dealerships” (2015), https://www.researchgate.net/publication/271081230_Which_comes_first_organizational_culture_or_performance_A_longitudinal_study_of_causal_priority_with_automobile_dealerships

Собирать вопросы полезно

В каждой второй книжке/статье про стратегические сессии рекомендуют заранее собрать вопросы с участников.

Но вот, что забавно, так то, что каждый раз, когда я предлагаю собрать вопросы с участников встречи, где будет презентация, ну например, исследования рынка с последующим обсуждением «что мы можем поменять в своей работе/процессах/продукте», то у всех удивляются, как в том анекдоте: «Девочка, а почему ты не попросила стать красивой, богатой, умной? А что можно было?”

Вот чем принципиально стратсессия отличается от презентации выше? Глобально — ничем. В обоих случаях люди собираются, чтобы принять набор решений. Да, решения на стратсесси более высоко-уровневые, на презентации исследования рынка региона Х — более локальные, но везде это какие-то решения. В чем проблема запустить одну анкету? Ну не ответят — уже понятно, что им тема малоинтересна. Ответят — тем более хорошо.

Защита от дурака // Dummy-proof process

«Люди склонны думать, что им нужен процесс для всего и порою ты слышишь: “Давайте встроим защиту от дурака”. Но если вы встроили в процесс защиту от дурака, то только дураки по нему и согласятся работать»
— Рид Хастингс, Netflix CEO

*** In English ***

People tend to think that they need a process for everything, and once in a while you hear: “We are going to dummy-proof it.” But if you dummy-proof the process, you only get dummies to work there
— Reed Hastings, Netflix CEO

Source: https://www.gsb.stanford.edu/insights/netflix-founder-reed-hastings-make-few-decisions-possible

Как я делал кириллицу

Я тут упоролся шрифтами и спроектировал русскую кириллицу для латинского шрифта под один из проектов — см. specimen. Нет, я не собираюсь менять профессию консультанта на шрифтового дизайнера. Это была просто растяжка.

Исходная латиница

Что получилось в кириллице

Зачем?

Мы с партнерами для нашего нового проекта пригласили дизайнеров сделать фирменный стиль. Дизайнеры показали логотип, где текстовая часть логотипа была сделана шрифтом, у которого нет кириллицы (название на английском, поэтому все ок). Во мне пропроснулся запасливый инженер — как так, шрифт есть, а вот кириллицы нет. Вдруг когда-нибудь да пригодится.

Что могу сказать после этого типографического эксперимента:

1. Это может каждый. Надо просто доверять своему глазу и пытаться все сводить к конкретным объяснениям, а не интуитивным ощущениям. Т.е. не буква «ок или не ок», а «тут должна быть прямая линия, а спустя 50% длины начинается изгиб»

Вы же без труда отличите странную «л» от нормальной, ибо за годы жизни насмотрелись на правильную кириллицу.

Ответ: см. первую букву второго слова с конца предыдущей строки .

2. Не бойтесь объема. Это только кажется, что букв в алфавите много, да еще есть заглавные. На самом деле шрифты проектируются системно, ой нет, лениво! Очень много элементов или размеров повторяются от буквы к букве. Это только кажется, что все разное. На самом деле не так и много. И тут полезно заранее узнать, почитать, какие это элементы, чтобы все строить от них. Короче кирпичики нужно заранее видеть. И тут должен помочь любой учебник, но…

Моя кириллица

3. Оказывается, что книг нет. Т.е. они как бы есть, но их как бы нет. Ну вот нет «Кириллицы для чайников». Есть масса книг вокруг, да около и про типографику, но чтобы учебник по кириллице – нет. Это прямо печалит. Только мастер-классы, воркшопы и шрифтовые мастерские. Это как-то не сильно подходит интроверту.

4. Все вот говорят, что сложные буквы в кириллице — это Л, Д, Ж… Да ничего подобного. Буква-загадка для меня — это «З». Дизайнил просто методом бросания костей.

5. Понятной, но муторной оказалась заглавная «У». Она постоянно падает или постоянно норовит быть похожей на малую у.

6. Мягкий знак оказался простым, но с секретным соусом. Вроде бы понятно, что возьми заглавную латинскую Р, переверни ее и вот тебе мягкий знак. Но нет, у нас еще подвытягивают овал, а то слишком узким знак выходит. Мелочь, а бросается в глаза.

7. Уметь рисовать не требуется. Нужно просто уметь пользоваться кривыми Безье — это то, чем рисуются любые кривые линии в powerpoint, google.slides, keynote. Т.е. вы это скорей всего когда-то даже делали.

8. Доверяйте глазу, но следуйте системе. Расстояние между I и О в букве Ю или расстояние между Ь и I в Ы — сделал на глаз и вроде ок. Т.е. вначале делаем кириллические буквы по базовым элементам или буквам из латиницы (см. п.2), а потом уже на глазок подгоняем.

9. Получал нереальное удовольствие от всей работы, ибо работа строилась по принципу «что хочу, то и ворочу» и отгадывания загадок. Вот есть буква, а как ее нарисовать — не знаю. Окей, ищем литературу и читаем. Потом берем чужой шрифт и начинаем по нему смотреть, накладывая буквы на буквы, чтобы понять закономерности. На двух шрифтах закономерности нашел — можно пробовать на своем.

10. Нет ничего лучше набора своего имени или имени людей, которых ты уважаешь. Не цитата Сократа, а что-то своё. Такие имена прямо смотрят на тебя и говорят: «Ну… достаточно ли крута твоя кириллица, чтобы набирать нас?» А Сократ и так неплох.

Итого

Как эксперимент и что-то новое — было интересно. Особенно аналитическо-детективная деятельность, как понять закономерности дизайна той или иной буквы. Если давно хотели попробовать, то можно действовать. Но лично я повторять не планирую.

Статьи по дизайну кириллического шрифта // How to design Cyrillic letters

1. http://www.i-type.ru/osobfontcreate.html — В. Ефимов с примерами о том, как кириллизировать шрифт. Немного «низкого разрешения» с точки зрения набора примеров, но для 20 летней статьи — нормально.

2. http://designwithfontforge.com/en-US/index.html — на удивление толково-человеческая вводная в «нарисовать свой шрифт»

3. http://rus.paratype.ru/cyrillic-is-latin-sister — В. Ефимов снова о кириллице. Тут еще менее наглядно, чем в п.1 Но возможно, кому-то это будет полезно.

4. https://leksandra.livejournal.com/114663.html — А. Королькова о признаках плохой кириллицы. Это вместе с п.1 надо читать. Статье не хватает лишь хороших примеров там же.

********* In English *********

Sorry folks, it seems pointless to translate this post. These are just links to different russian articles about good and bad cyrillic and how to design it properly.

Разбор презентации «Новый Додо-шрифт» // An analysis of the presentation “A new Dodo typeface”

Разбираю презентацию в формате 3 плюса, 3 минуса.

Три плюса

1) Коротко и отрепетированно — ну либо это очень хороший монтаж. Если смотреть на скорости, то даже прямо бойко.

2) Структура мотивирующего жанра соблюдена — есть проблема, есть решение, есть призыв к действию. Нет ненужного сторителлинга. Ну и в решении мне понравилось, как выстроили перепитии: про плюсы, которые поднимаются повыше, если рядом цифры; про цифры, которые одной ширины, чтобы этикетки не менять. Очень правильные акценты выбраны.

3) Факапы с не подключившимся шрифтом Ярослав отлично утилизировал. Вообще это выглядело как запланированная шутка. Не знаю, что это было на самом деле, но в обоих случаях — хорошо.

Три минуса

1) Нет ничего про деньги — шрифты, это в первую очередь про деньги. В среднем в год, нам шрифты обходятся в 50 тысяч долларов на лицензии. Разработка на заказ обойдется в 100 тысяч долларов, но это разовая сумма. Т.е. каждый следующий год нам не надо будет ни платить за лицензии, ни иметь проблем с тремя разными наборам шрифтов.

2) В начале проблематизации простые примеры с ауди и мерседе. Шрифты показывались с оригинальными текстами и версткой постеров.Слишком много вторичных подсказок. Так их отгадает большая часть автомобилистов. Т.е. если была попытка показать, что «вы все разбираетесь в шрифтах, даже если вы не дизайнер», то она больше походила на «вы все умеет отличать плакат аудит от плакат мерседес». Возможно примеры стоило усложнить — например, только надписи одной и той же фразы шрифтами разных брендов.

Если вам кажется, что хотя бы в одной из надписей шрифт не подходит под содержание, то вы немножко разбираетесь в шрифтах
Здесь все на своих местах

3) Не хватило метрик — как мерили, что шрифт работает лучше или как минимум не хуже. Типа A/B-тест одной и той же страницы с разными шрифтами. Вот Амазон при разработке нового шрифта для Kindle хотел, чтобы читаемость стала лучше. И они специально для этого проводили внутренние тесты:  старый шрифт Caecilia против нового Bookerly — утомляемость меньше на 2% (1)

Ссылки:

1) https://www.fastcompany.com/3046678/the-kindle-finally-gets-typography-that-doesnt-suck


—— In English ——

An analysis of the presentation “A new Dodo typeface”

I’m analysing the presentation in a short format: 3 good things, 3 things to improve and how.

3 good things

1) Short and well-rehearsed — or it is just a good editor’s cut. If you try watching it on double speed it may look rather energetic and well paced.

2) The structure is complete — there is a short intro, problem, solution and call-to-action. No pointless storytelling. Ну и в решении мне понравилось, как выстроили перепитии: про плюсы, которые поднимаются повыше, если рядом цифры; про цифры, которые одной ширины, чтобы этикетки не менять. Очень правильные акценты выбраны.

3) Факапы с не подключившимся шрифтом Ярослав отлично утилизировал. Вообще это выглядело как запланированная шутка. Не знаю, что это было на самом деле, но в обоих случаях — хорошо.

3 things to improve

Оруэлл об опасности затасканных метафор и сравнений // Orwell about the dangers of stale metaphors and similes

Используя затасканные метафоры и сравнения, ты избавляешь себя от умственных усилий, но ценой того, что смысл становится туманным — не только для читателя, но и для тебя самого. В этом отношении показательны смешанные метафоры. Единственная цель метафоры — вызвать зрительный образ. Когда эти образы сталкиваются: «фашистский спрут пропел свою лебединую песню», «в горнило классовых боев брошены последние козыри реакции», можно не сомневаться, что пишущий не видит мысленно предметов, о которых ведет речь; другими словами, не думает.

Джордж Оруэлл, «Политика и английский язык»

Вы можете не быть такими высокопарными, но как только у вас появляется хотя бы такое: «Достижения синергетического эффекта за счет обеспечения контроля за разработкой проектной документации», то да, вы где-то там же, где и лебединая песня с козырями реакции.

********

By using stale metaphors, similes, and idioms, you save much mental effort, at the cost of leaving your meaning vague, not only for your reader but for yourself. This is the significance of mixed metaphors. The sole aim of a metaphor is to call up a visual image. When these images clash — as in “The Fascist octopus has sung its swan song”, “the jackboot is thrown into the melting pot” — it can be taken as certain that the writer is not seeing a mental image of the objects he is naming; in other words he is not really thinking. 

George Orwell, «Politics and the English Language»

Okay, you might not be so grandiloquent, but know that whenever you spot in your speech something like: “Achieving synergy effect by providing control over development of the project documentation”, then you haven’t progressed much from those guys with swan songs and jackboots.

Шрифт Inter // Typeface Inter

Открыл для себя современный нео-гротеск Inter (https://rsms.me/inter/)
— Бесплатный (SIL Open Font License 1.1)
— 9 групп начертаний (от Thin до Black)
— Хорошо читается в мелком размере
— Есть кириллица (но странная)

Чем-то Inter в жирных начертаниях напоминает популярный в последнее время Graphik. В других стилях он больше какая-то скандинавская Гельветика (ну там Lab Grotesque какой-то, но менее плавный)

Теперь о печальном: у Inter-а странная кириллица. Ребята старались —  большинство кириллицы несильно режет глаз, но вот буквы «д» и «л» себя выдают. Как я понял, в команде не было русскоязычных дизайнеров. Поэтому я взял и исправил их в начертании Black.

Проверьте себя — какая из букв вам кажется более кириллической (мой ответ внизу)

Моя версия «д» — слева, «л» — справа. Не претендую, что я сделал лучше — я не дизайнер, но лично мне таким шрифтом будет приятней набирать своё имя. А потом еще взял и переделал ну очень гельветичную «а» в более гротескную. С гельветичной «а» нет проблем, просто она лично мне приелась.


ИТОГО: Если вам Graphik, но бесплатно… Inter раздают на сайте проекта https://rsms.me/inter/ и на fonts.google.com. А моя версия Inter Black лежит тут as-is: https://www.dropbox.com/s/bsicb1e37irpj3d/Inter-Black_ABedit.otf?dl=0

*********

Typeface Inter

I have discovered a modern neo-grotesque typeface Inter
— It is free (SIL Open Font License 1.1)
— 9 styles (from Thin to Black)
— Good legibility in small sizes
— Supports Cyrillic (but it is weird).

Somehow Inter Black reminds me of the popular Graphik typeface, but that only occurs in Black style. While the rest styles are more like a scandinavian Helvetica (a Lab Grotesque but more elegant and sophisticated I suppose).

Now for the sad part, Inter has a weird Cyrillic.The guys tried hard — most of the Cyrillic is not very irritating to the eye, but the letters “d” and “l” give themselves away. As I understand, there are no Russian-speaking designers in the team. So I was bold enough to fix them in the Black style (kinda a stretch for my skills of a consultant).

Try yourself, which one of the letters you think is more Cyrillic (my answer is below).

My “d” is on the left, “l” is on the right. I’m not sure if I have made it better – I’m not a designer, but personally it would be more pleasant for me to type my name in this font. Oh, and I have changed a too much helvetica-style “a” into a more grotesque one. There is nothing wrong with the former “a”, I just prefer the latter one.

Summary: If you need a free modern legible neo-grotesque typeface with a flavour of Graphik/Hevletica/Scandinavia, then you should give Inter a try. Go grab it at https://rsms.me/inter/ or at fonts.google.com. My version of the Inter Black is here: https://www.dropbox.com/s/bsicb1e37irpj3d/Inter-Black_ABedit.otf?dl=0 (as-is, no warranties)

Мимо камеры // Past the camera

Исходное видео

При съемках «говорящей головы» для онлайн-курсов или интервью часто чередуют два ракурса: 1) спикер смотрит в камеру и 2) спикер беседует с кем-то за камерой. Это дёшево и сердито создает ритм, делает видеоряд визуально разнообразней. Все хорошо.

Но за последние 2 года этот хороший тренд превратился в плохой: люди стали почему-то специально убирать из кадра любые детали, которые помогут вам понять, что это, действительно, беседа спикера с кем-то еще, а не сошедший с ума спикер, который вдруг стал лепить мимо камеры. Пример в начале, как раз из той серии неудачной съемки. В нем чередуются только эти два ракурса и ничего более.

Лечится это достаточно легко – оставляйте в кадре детали, задающие контекст «беседы». Например, куски съемочного оборудования: светильник с задним или боковым светом, который поставили специально для съемки; микрофон; возможно брать план шире, захватывая не только спикера, но и столик с водой перед ним. В принципе сойдут любые детали (и голос из-за кадра тоже), которые помогут зрителю идентифицировать контекст, как беседу с кем-то ещё.

Разумеется, вам не нужно этим заморачиваться, если у вас появляется третий тип кадров — лицо журналиста, задающего вопросы, отбивка с текстом вопроса на экране и т.д. Тут эффекта, что спикер вдруг начал нести мимо камеры, уже не будет. Предыдущие кадры задали контекст беседы.

— In English —

“Past the camera” or How to shoot talking heads

Original video

It is a good trend to switch beetween 2 shots while shooting a “talking head”: 1) A speaker watches directly in the camera 2) A speaker has a conversation with someone behind the camera

The good trend has turned into a bad one in just a few years. People began to specifically remove from the frame any details that will help you understand that this is really a conversation between a speaker and someone else, not a crazy speaker who suddenly starts talking past the camera.

How to fix it? Start putting in the frame some parts of the shooting equipment: a lamp with back or side light, which was set specially for the shooting; a microphone; it is possible to take the plan wider, capturing not only the speaker, but also the table with water in front of it. Basically, it can be anything what will help the audience to identify the context as a conversation with someone else.

Of course, you don’t have to worry about that if you have a third type of shots — a face of a journalist asking questions, a black screen with titles, etc. In that case there will be no effect of speaker suddenly speaking past the camera. Previous frames would have already set up the context as a conversation with somebody.

Соцдем vs. проблема // Socio-demographic vs. problem

О подготовке презентации:

Когда проводится анализ аудитории то насколько важны вопросы типа: семейное положение, уровень дохода, образования, средний возраст… Обычно ты точно не можешь знать кто будет в зале и поэтому этот процесс как пальцем в небо… Не лучше ли сосредоточиться на том что их объединяет — общей проблеме и как ее решить?

Если это выбор, на что лучше потратить усилия во время подготовки к презентации, то я за исследование проблемы. Проблема часто (почти всегда, как мне кажется) соответствует уровню образования, дохода и т.д.

— In English —

Preparing your presentation:

When the audience is analyzed, how important are the questions like: marital status, income level, education, average age… Usually you can’t know exactly who will be at the venue, so this analysis is like a crazy shot in the dark… Isn’t it better to focus on what unites them both — the shared problem and how to solve it?

If it’s a choice between what’s best to spend your efforts on, then go for researching the problem. The problem always (well, okay, often) matches the level of education, income, etc.

Слишком много короны // Too much corona

Как-то слишком много короны в текущей повестке: новости, заметки, статьи, вся лента в ней и даже МcKinsey издал электронную книгу о короне. Корона — это проблема, согласен, ей нужно уделять внимание. Но мне кажется, что это не та проблема, чтобы занимать вообще всё внимание. По-моему, если вы не занимаетесь этим профессионально (исследуете, ведете официальный учет статистики заболеваний и т.д.), то полезно осознанно бить себя по рукам, когда хочется что-то почитать или написать о короне больше, чем 1-2 раза в неделю. Ах да, ну и переводить в ленте в snooze на 20 дней всех, кто пишет много.

— In English —

Kinda getting tired to browse thru a lot of corona-ish news, posts, articles and even McKinsey E-books. Corona is the issue, but that is not the issue to consume all of our focus capabilities. In my opinion, if it is not your professional concern (research, official statistics of diseases, etc.), then it is useful to consciously stop yourself when you wish to read or write about the corona more than 1-2 times a week. Oh yeah, and snooze… snooze for 20 days everything in your Facebook feed if they breake your limit.

Интересная механика упражнений на принятие решений


Я в последнее время исследую вопрос принятия решений — как обучить людей принимать хорошие решения. Нашел интересный кейс (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26610356/) — ребята построили бету веб-тренажера принятия решений для хирургов. Идея не нова — вот пациент, вот его запрос и медистория, какое решение относительно операции вы примете (на выбор несколько альтернатив операций или действий). Но в таком виде все превращается в элементарный тест, где надо почитать задание и выбрать правильный вариант.

Поэтому авторы расширили механику до следующих важных вещей: 1) Помимо исходных данных есть возможность сделать ряд дополнительных диагностик. Какие-то, действительно, дадут важные новые вводные для принятия решения, а какие-то просто для отвлечения.

2) Также можно пообщаться с пациентом, пообщаться еще с кем-то типа родных (улавливаете, да, стейкхолдеры)

3) У решения есть конкретный дедлайн — время на каждый рассматриваемый кейс у хирурга ограничено

4) И наконец интересная особенность механики — баллы за решения вычитаются. Хирург начинает со 100 баллами и может тратить их на дополнительный сбор информации (пункты 1 и 2). Причем какие-то вещи стоят дорого, типа пойти сделать какие-то анализы, какие-то дешево — пообщаться с пациентом. И в разных случаях общение с пациентом и анализы могут давать разную по ценности информацию для принятия решений. Итоговый проходной балл — 71. Иными словами, хирург должен мудро распределить свои ресурсы за определенное время, чтобы собрать нужную информацию и сделать выбор.

Если что, то результаты по итогу умения принимать решения у людей растут. Т.е. как кейс, показывающий, что такой способ обучения небезнадежен — это вполне кейс.

Ссылки:
1) https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26610356/ — Beta Test of Web-Based Virtual Patient Decision-Making Exercises for Residents Demonstrates Discriminant Validity and Learning (2014), Anna Close et al.

4 presentation errors you might commit while preparing it // 4 ошибки подготовки презентаций

Можете все это смело относить и к публичным выступлениям тоже — для меня это подвид презентаций, но на темы по проще и без слайдов.

1. Выступление без личного повода

Стив Джобс говорил: «У вас должна быть идея, или проблема, или ошибка, которую вы хотите исправить, — что-то, чем вы СТРАСТНО увлечены. Иначе у вас не хватит настойчивости». Я понимаю, что выглядит немного наивно, но давайте признаем — мы сразу видим таких людей «без страсти». Людей, которые приходят на конференцию или в переговорку и выступают ради галочки, ради KPI. 

Не надо выступать ради KPI, как показывает исследование Howe M. (2019) (1), если цель работы — это KPI, то результаты умных людей снижаются. Но наоборот — увеличиваются, если цель «стараться изо всех сил» или «научиться». Можно ли работать на последние две цели без какого-то внутреннего куража, драйва или страсти, по-моему риторический вопрос.

Поэтому, найдите личный повод делать эту презентацию. Это не про них (аудиторию), не про него (вашего босса), а про вас лично. Хороший личный повод — это всегда что-то немного сумасшедшее, отчасти меркантильное или даже постыдное, но приятное. Просто начинайте браться (или не браться) за презентацию с вопроса: «Что это дает мне?»

2. Вставлять приколы по приколу

Один из регулярных вопросов прошлого года — уместно ли вставлять мемасики, шутки, котиков и прочие интересные и юморные детали. Если коротко, то юмор или интересные детали по делу — это ок, это даже помогает в понимании (7,8,9) и добавляет мотивации (10).

Но вот интересные вещи не по делу — опаснее. Я был на выступлении итальянского профессора (11), который в начале так и сказал: «Эти картины эпохи Возрождения никак не связаны с темой моего доклада. Я их добавил на каждый слайд потому, что они мне нравятся». Это так и мило и так по-итальянски. Но в итоге на каждом новом слайде аудитория вначале теряла речь докладчика, ибо картины-то реально красивые, а потом возвращалась к нему. Нельзя сказать, что картины вообще не работали — каждый новый слайд был ожидаем, и как-то удерживал внимание, но какой ценой.

Исследование Shannon F. Harp (2005) говорит, что любая интересная деталь не по делу обычно ухудшает запоминание материала на 46%, а тесты люди будут сдавать по итогу такой лекции на 59% хуже (2)

Означает ли это, что интересные детали не по делу — полное зло? Нет, есть и польза. Просто когда в следующий раз у вас появится желание добавить юмора не по делу — не отмахивайтесь от него. Начните рассматривать желание «добавить шутейку» — как очень хороший индикатор, что этой частью презентации вы недовольны. Либо эта часть очевидно-понятная, а значит можно исключить. Либо вам самим не хватает убедительности или хорошего наглядного кейса, а значит надо пойти и найти веские аргументы.

3. Выступать с первым черновиком

Нэнси Дюарт, глава одного из крупнейших презентационных агенств США как-то сказала: «… мы живем в эпоху первого драфта». Быстро накропал и пошел выступать. И кажется, что это нормально. Но это не так. 

Не выступайте с черновика. «Только самоубийцы «снимают кино» по первому драфту», — Николай Куликов, сценарист к/ф «Горько», «Легенды №17» и «Движение вверх». Если у вас нет тестовой аудитории и никто не может дать вам обратную связь, то хотя бы расскажите её себе 1 раз вслух, а затем напишите вашу презентацию по памяти. «Эта часть процесса может показаться вам лишней, может вас немного раздражать. Но, в конце концов, — что вы в этом понимаете? Этот тот шаг, который определяет разницу между мужчиной и мальчиком», — пишет профессор университета Торонто Джордан Питерсон в своем «Руководстве по написанию эссе» (12)

Посмотрите сборы комедии «Холоп»: 2,9 млрд рублей при бюджете 160 млн, а теперь посмотрите на сборы «Вторжения» и «Союза спасения» — их сборы меньше 1 млрд (при бюджетах около 900 и 800 млн соответственно) (3). По словам Антона Морозенко, сценариста «Холопа»: «Сценарий писался 3 года, переписывался 16 раз. Он отлёживался 3-4 месяца, мы видели огрехи, переписывали. Реально не на коленке писали» (4)

Пусть и ваша презентация будет лучше, чем «на коленке».

4. Без финала в голове и в конце

Полезно начинать свою презентацию с конца — сесть и написать хотя бы резюме презентации. Потом продумать основную часть и вступительную, а не наоборот. 

Во-первых, завершение — это самая важная часть презентации. Эмма Коатc, сценаристка и автор статьи «22 секрета сторителлинга Пиксар» прямо так и говорит: «Придумайте окончание до того, как напишете середину. Серьёзно. Окончание — это очень трудно, начните с него» (6). Но к черту мультики, давайте посмотрим на науку — наверное, 99% научных статей или исследований начинаются с, сюрприз-сюрприз, резюме. Это самый первый блок, которые называется Abstract (у нас в русскоязычной науке именуют Вступлением или Аннотацией).

Во-вторых, хорошо прописанное завершение выступает своего рода маяком во время проработки других частей презентации. Вам легче принимать решение, что включить в рассказ, а что исключить, т.к. явно эта деталь не работает на завершение. Для меня лично завершение еще иногда выступает своего рода мотивационным элементом, этаким «светом в конце туннеля». 

Ну и в третьих, если что-то пошло не так и времени у вас вдруг резко стало не 2 часа, а 5 минут на выступление, то вы можете смело рассказать лишь завершение, мне кажется, большинство зрителей даже не заметят, что куда-то пропали еще 1:55. 

Итого:

1) Ищите свою страсть. Всегда спрашивайте себя — в чем ваш личный повод делать эту презентацию. Хороший личный повод — он всегда немного сумасшедший

2) Котики и прочие мемасики на слайдах с условным утверждением бюджета — зло, ибо отвлекают от сути. Но само желание «добавить шутейку» — очень полезный индикатор, что этой частью вы недовольны. Либо она очевидно-понятная, а значит можно исключить. Либо не хватает убедительности, а значит надо пойти и найти веские аргументы.

3) По возможности, не выступайте с первым драфтом. Если есть свободные минуты, то просто расскажите сами себе вслух свое выступление — вам сразу же захочется что-то убрать или добавить, что-то поменять. Сделайте это. Мартин Лютер Кинг несколько лет колесил по стране, оттачивая черновик, а лишь потом задвинул про мечту.

4) Начинайте проектировать выступление с конца — завершение, это самое сложное, но и самое главное в вашей презентации структурно. Это по сути микро-презентация. Не только начинайте готовиться с завершения, но и заканчивайте им в своем выступлении — иначе у людей в голове останутся лишь ошмётки ваших мыслей. Ну и если тайминг пошел по, кхм, швам, то смело переходите к завершению. 

Ссылки:

1) “General mental ability and goal type as antecedents of recurrent adaptive task performance”, Howe M. (2019), doi: 10.1037/apl0000379
2) Shannon F. Harp, Amy A. Maslich , “The Consequences of Including Seductive Details During Lecture”, 2005
3) https://www.rbc.ru/technology_an…/…/5e2eb9649a79472c335b28e3
4) https://radiokp.ru/…/mardan-nashi-produkty-mozhet-byt-i-nep…
6) http://www.visualnews.com/…/22-rules-to-perfect-storytelli…/
7) Teaching and Learning with Humor: Experiment and Replication, Avner Ziv
8) Humor in Pedagogy: How Ha-Ha can Lead to Aha!, R. L. Garner
9) An Explanation of the Relationship between Instructor Humor and Student Learning: Instructional Humor Processing Theory, Melissa B. Wanzer
10) “Even Einstein Struggled: Effects of Learning About Great Scientists’ Struggles on High School Students’ Motivation to Learn Science”, Xiaodong Lin-Siegler and Janet N. Ahn, https://www.apa.org/pu…/journals/releases/edu-edu0000092.pdf
11) https://www.instagram.com/p/B2qoC0BF-Em/
12) https://www.glebshu.life/essaywritingguide

English version is in progress

You can easily refer all this to public speaking, for me public speaking is a subset of presentations, but with much easier topics and without slides.

1. A keynote without personal reason

Steve Jobs said: “You’ve got to have an idea, or a problem or a wrong that you want to right that you’re passionate about, otherwise you’re not going to have the perseverance to stick it through.” I know it looks naive, but let’s face it – we easily spot such people “who aren’t passionate about”. People who come to a conference or a meeting and give a talk just in order to get it checked, to achieve owns KPI.

Don’t give a talk just to get your KPI, as Howe M. (2019) study shows (1), if a goal of an activity is KPI, then smart people tend to get lower results. But on the contrary, the results increase if the goal is “to try their best” or “to learn”. Whether it is possible to work toward the last two goals while being not passionate about is, in my opinion, a rhetorical question.

— In Russian —

Twitter summary 2019 // Сводка твиттера за 2019 год

1) https://fonts.google.com/specimen/Literata?selection.family=Literata — a  fresh (2019) legible humanist-inspired typeface with a good cyrillic 

2) I love reading handbooks with lots of references at nearly each sentence. It is so easy to go surfing, but still think that you are doing a Research

3) Resist all attempts to call the strategic session as “brainstorming”. Storms destroy buildings – they don’t build them.

4) http://smysl.io/courses/data-1/ — давно я не тэгал каких-то здравых курсов по аналитике для бизнеса, который мне даже захотелось пройти.

5) Что делать, если лень? 1) Уточнить, что надо делать, 2) Поставить дедлайн 3) Если нет сил, то дату начала. 4) Отказаться 🙂

6) https://t.co/gLmzgFh5Ly — Nice Qs from Y combinator for each startup (in Russian)

7) http://prowebtype.com/picking-ui-type/… — another free web-course on the typography (mostly web typography)

8) msft.it/6019TXqdl — At last the secret of PPT Morph is revealed!

9) https://t.co/Tl5eZtuWBV?amp=1 — Reading about Nicolas Jenson — thinking he was kinda of a A. Dumas of his time // Читаю статью о Николасе Жансоне — ощущение, что это был тот еще Дюма своего времени

10) russianfonts.ru — a brave type foundry. Make a bit extravagant (think of experimenting), but very practically useful typefaces. // Смелая словолитня. Делают немного экстравагантные (экспериментальные), но очень практичные шрифты.

11) workflowy.com — nice service of mindmaps on bullet points. Kinda more flexible and fast way to organise thoughts than just a simple wiki page.

12) hoodmaps.com — awesome service that draws “heatmaps” of cities based on the actual things happening/ people living: tourist places, riches, suits and so on

13) loom.com — An awesome video recording tool for remote communications

14) Never believed in the theory of generations. But still believe that technologies and context (economical, cultural and sociological) influence people so they act accordingly.

15) https://t.co/kQBYK0Xeeg?amp=1 — 64% сотрудников доверяют больше роботу, чем человеку-начальнику. И 50% сотрудников пойдут за советом к роботу-начальнику, а не человеку.

Why do people ask about typefaces? // Зачем люди хотят «разобраться» в шрифтах?

1) To tell the boss that the corporate typeface is ugly.

2) To be able to “play with fonts” afterwards.

3) To get a glimplse of the topic (it’s like tourists come to the red light district in Amsterdam just to say “check”)

4) To have reasonable arguments in a conversation like “this font is bad”. This is similar to p.1 (but p.1 is usually because of boastfulness), and here is more about finding the truth.

5) To make it less stressful when you create a new document in MS Word.

6) To understand why Comic Sens is a terrible typeface…

Below is what you can really learn about typefaces

1) There’s no such thing as a bad typeface. There are bad typefaces for your task.

2) The best font is the one that is in the brand book. Even, if you don’t like this brand book. You can call yourself Peter, saying it’s better than Peterfrog by your passport. But until you change your passport — Peterfrog, alas, is the best name for border guards.

3) Typefaces convey emotion (mood)

4) Typefaces are all about functionality. The whole history of typefaces is about making a font that will work better than the others in some way

5) Functionality varies: readable or not, narrow or wide, cold or warm, to stand out or to be quiet and etc.

6) There are bad and good Cyrillic letters. For example, in Arial, Times New Roman, Open Sans or Roboto, the Cyrillic alphabet is bad. Verdana and Georgia have good Cyrillic.

7) The quality of a type is determined by the amount of good design made with this typeface.

8) There are no “too many fonts”. There is only — see p.1.

9) Rules like “no more than 2 fonts” or “fonts from the same family” – have been invented for those who know nothing of typefaces. It doesn’t mean that these rules are bad, it means that you should follow them if you know nothing about typefaces.

10) There are a lot more typeface classes than serif and sans-serif.

11) You don’t have to know them all (just like typefaces names), but it’s useful to know the main classes and why they have been invented in the first place. This knowledge helps you to “play with fonts” systematically rather than by random search.

12) Font affects the perceived credibility, complexity of a task and a bunch of other factors that are peculiar to perceive only by a human. Only a human after reading a sign with a certain font, appreciates more the taste of food in a restaurant.

13) You do not always need a new or different typeface, sometimes you just need a good template. But if the template is fine, and it stills looks ugly anyway, the change of typeface will probably help.

14) And no, Hitler did not like Blackletter types, this is their national letter, which remained in printed press during his time in power even though he tried to switch people to Antique typefaces.

15) And yes, typefaces cost money. It’s not always exactly what the publisher in the retail market wants for them, but it’s a complex and long work that has to be paid for (until AI learns how to design types).

16) Yes, most typefaces publishers are extremely not client-oriented in terms of price, pre-testing and conditions of a typefaces use. Why so far all typefaces are not sold via a subscription with a mandatory demo test before buying — it is not clear to me.

17) And yes, this (p.15) is changing (thanks to such platforms as FontStand and similar), but slowly.

— In Russian —

Зачем люди хотят «разобраться» в шрифтах?

1) Чтобы сказать боссу, что фирменный шрифт плохой 

2) Чтобы потом «играться» 

3) Чтобы прикоснуться к теме (это как туристы приходят в квартал красных фонарей не действа ради, а чтобы поставить галочку) 

4) Чтобы иметь разумные аргументы  в диалоге «этот шрифт плохой». Это похоже на п.1 (но п.1 обычно из тщеславия), а тут больше про поиск истины 

5) Чтобы меньше стрессовать, когда создаешь новый док в Word-е 

6) Чтобы понять, почему Комик Санс — ужасный шрифт 

Реально, что можно узнать

  1. Не бывает плохого шрифта.
    Бывает плохой выбор шрифта под задачу 
  2. Лучший шрифт — тот, который в брендбуке. Даже,
    если этот брендбук вам не нравиться. Можно называть себя Ярославом, заявляя, что это лучше, чем Тумбочкослав
    по паспорту. Но пока вы не поменяете паспорт —
    Тумбочкослав, увы, лучшее имя при прохождении границы 
  3. Шрифты передают эмоцию (настроение) 
  4. Шрифты в первую очередь про функциональность.
    Вся история шрифтов про то, чтобы сделать такой
    шрифт, который будет работать лучше, чем другие,
    в каком-то контексте. Именно так у нас появились пробелы (до Карла Великого их не было), а затем и загл 
  5. Функциональность бывает разная: читаемый или нет, узкий или широкий, холодный или теплый, выделяю-щийся или серый и т.д. 
  6. Бывает плохая и хорошая кириллица. Например, в Arial, Times New Roman, Open Sans или Roboto — плохая кириллица. В Verdana и Georgia — хорошая. 
  7. Качество шрифта определяется количеством хорошего дизайна, сделанного при помощи этого шрифта. 
  8. Не бывает «слишком много шрифтов». Бывает — см. п.1 
  9. Правила типа «не больше 2-х шрифтов» или
    «шрифты из одного семейства» — придуманы для тех,
    кто не разбирается в шрифтах. Это не значит, что эти правила плохие — это значит, что им стоит следовать, если вы не разбираетесь. 
  10. Видов шрифтов сильно больше, чем с засечкам и без. Знать их все (как и имена шрифтов) необязательно, но полезно знать основные виды и из-за чего они появились. Это знание помогает «играться» шрифтами системно, а не случайным перебором. 
  11. Шрифт влияет на воспринимаемую убедительность, сложность и еще кучу других факторов, которые свойственно воспринимать лишь человеку. Только человек после чтения вывески определенным шрифтом, более высоко оценивает вкус еды в ресторане. 
  12. Не всегда нужен новый или другой шрифт, иногда нужен нормальный шаблон. Но, если шаблон нормальный, а выглядит все равно «колхозно», то скорей всего смена шрифта поможет. 
  13. И нет, Гитлер не любил готические шрифты, это их национальное письмо, которое как он не старался, но все же осталось в печати за время его власти 
  14. И да, шрифты стоят денег. Не всегда ровно тех, которые хочет за них издатель на розничном рынке, но это сложный и долгий труд (пока AI не научился), который должен быть оплачен. 
  15. Да, большинство шрифтовых издателей крайне неклиентоориентированы в вопросах цены, предварительного тестирования и условий использования шрифта. Почему до сих пор все шрифты не продаются по подписке с обязательным демо-тестом до покупки — непонятно.  
  16. И да, это (п.15) меняется, благодаря таким платформам, как FontStand и им подобным, но медленно. 

Пример неплохой лекции // Good lecture example

I confess, I helped with the keynote, that’s why I post it. This is an example of a decent lecture. It is not a sales-pitch presentation thought there is some kind of a sale in the end, but mostly it is a good nice lecture as it should be now in 2020. But also, I wouldn’t say that there is nothing to enhance.

— In Russian —

Признаюсь, я немного помог спикеру, поэтому и пост. Но если серьезно, то это, на мой взгляд, пример неплохой лекции. Это не продающая презентация, хоть в конце и есть какой-то элемент продажи, но все же это в большей своей части хорошая лекция, какой она должна быть в 2020 году. Да, там есть что улучшать, но это уже несгораемая сумма.

Мемасики не в тему вредят // Seductive details are harmful

Это не означает, что юмор плох — юмор по делу как раз помогает, но об этом будет другая диаграмма и другой пост.

*********

Seductive details are harmful

It doesn’t mean humor or anectodes are always bad to use in the presentation. Humor directly related to the topic of your talk really improves your communication, but that is for another chart and post.

День открытых дверей в Британке / Open doors day in British Higher School of Art & Design

В эту среду 15 января в 19:00 пройдет день открытых дверей в Британке, где я расскажу о 3-х месячной программе «Публичные выступления и искусство презентаций», которую курирую.

Вообще мне кажется, что сегодня это лучшая программа на рынке по темам и составу преподавателей (Глеб Шулишов, Алексей Каптерев, Виталий Градобоев, Sergey Gavrilov, Sergey Slutsky, Andrey Skvortsov).

Если вы хотите понять подходит ли вам эта программа (или какие-то другие — там же сборная солянка выступлений будет), то это неплохая возможность.

Регистрация по ссылке: https://britishdesign.ru/about/events/175575/

— English —

This Wednesday 15th January at 19:00 there will be an open doors day in British Higher School of Art & Design, where I will talk about the 3-month program “Public Speaking and the Art of Presentation”, which I supervise.

In general, I think that it is the best program on the market today by its topics and set of teachers (Глеб Шулишов, Алексей Каптерев, Виталий Градобоев, Sergey Gavrilov, Sergey Slutsky, Andrey Skvortsov).

If you want to find out if this program suits you (or any other – there will be a a bunch of keynotes devoted to different programs), it’s a good way to do this.

Register at event: https://britishdesign.ru/about/events/175575/